Іншими параметрами, які дозволяє відстежувати підсистема індикації поточної ефективності роботи, є зміна в часі таких характеристик функціонування системи, як частота виконання операцій, кількість виконаних операцій і поточний стан черги завдань (для кожного працівника окремо).
Дані, на підставі яких виконується моніторинг цих величин, беруться або безпосередньо з бази даних, що оновлюється в реальному режимі часу, або з файлу протоколу, що настроюється при первинній установці системи для конкретного виробництва.
Таким чином, адміністратор системи за бажанням може одержати інформацію, що цікавить його, про хід виробничого процесу в зручній для нього формі і з необхідною деталізацією.
Структура використовуваної в системі моніторингу наочно-орієнтованої бази даних дозволяє легко адаптувати програмне забезпечення для роботи практично на будь-якому виробництві з потоковим характером виконання завдань персоналом, для фізичної реалізації якої використана СУБД Interbase 6.0, що в свою чергу значно спростило розробку програмного комплексу для роботи в мережі і знімає значне навантаження з клієнтської частини інформаційної системи.
Якість управлінських рішень напряму залежить від точності визначення психофізіологічних параметрів індивіда, у зв'язку з чим в системі управління розроблена і випробувана підсистема оцінки цих параметрів на підставі даних про хід виробничого процесу - довжини черги вхідних завдань, швидкостi виконання операцій і кількості виконаних завдань, які фіксуються з певним інтервалом часу. Процес визначення параметрів індивіда заснований на такому підборі значень цих параметрів, щоб рівняння одержаних моделей найточніше описували реально спостережувані дані, одержані в ході виробничого процесу. Критерієм близькості модельних і спостережуваних даних прийнято мінімум суми квадратів помилок, а безпосередній метод пошуку психофізіологічних параметрів реалізовано з використанням генетичних алгоритмів або ж повним перебором кожного з параметрів в допустимому діапазоні значень. Застосування саме цих методів обумовлене характером зміни функції суми квадратів помилок ( ) залежно від зміни шуканих параметрів, типовий вид поверхні, що задається нею, показано на рис. 7 для випадку зміни двох параметрів і фіксованому значенні інших.
Рис. 7. Типовий вид поверхні, що задається функцією 
Результат такого пошуку показано на рис. 8, який ілюструє зміну довжини черги завдань з часом. При цьому ламана лінія (3) - спостережувані дані, а гладкі криві показують прогнозовану поведінку черги, розраховану для значень психофізіологічних параметрів, знайдених за допомогою генетичного алгоритму (2) і методом повного перебору (1).
Рис. 8. Реальна і прогнозована за допомогою моделі поведінка черги з часом
В даному випадку вісь абсцис - час в нормованих одиницях для певного виду виконуваних робіт. Реалізація системи управління ефективністю використання тимчасового ресурсу виконана у виді програмного комплексу “Аналітик” на основі системи візуального програмування.
ВИСНОВКИ
Дисертаційна робота містить результати досліджень, метою яких є створення методів підвищення ефективності управління організаційними системами на основі динамічної моделі індивіда як складової частини системи. В результаті виконаних в дисертаційній роботі досліджень одержано такі нові наукові результати:
- створено модель функціонування індивіда в структурі організаційної системи при потоковому характері вхідних завдань, що дозволяє моделювати систему за різних значень психофізіологічних параметрів людини і умов середовища виробничого соціуму;
- розроблено і досліджено методику метрізації параметрів моделі з використанням методики експертних оцінок;
- на основі аналізу розробленої моделі вироблено і обґрунтовано рекомендації до застосування управляючих дій до індивіда в структурі організаційної системи;
- обґрунтовано можливість якісної оцінки впливу різних психофізіологічних параметрів на динаміку поведінки індивіда, що дозволяє виявити діапазон параметрів, в рамках яких він придатний для роботи в умовах конкретного виробництва.
Розроблена методика вирішення поставлених в роботі завдань, і одержаний кінцевий результат - програмно-алгоритмічний комплекс моніторингу ефективності використання часового ресурсу як складової частини організаційної системи управління може знайти застосування для будь-якого типу виробничого процесу з потоковим характером надходження завдань і може використовуватися як при проектуванні організаційних систем, так і при ухваленні управлінських рішень в будь-якій галузі народного господарства.
ПЕРЕЛІК ПУБЛІКАЦІЙ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ
- Юрков Д.А. Субъективная психофизиологическая модель индивидуума в условиях производственной среды // Системні технології. - 2004. - № 5 (34). - С.33-40.
- Юрков Д.А. Автоматизированная система предварительной обработки данных для поиска оптимальных решений // Наукові праці Донецького національного технічного університету. -2004. - № 74. - С.255-258.
- Юрков Д.А. Системный подход к синтезу поведенческой модели личности // Системні технології. -2004. - №. 4 (33). - С.131-141.
- Данич В.Н., Юрков В.А., Юрков Д.А. Объектно-ориентированные модели и технологии в проектировании информационно-управленческих архитектур малого бизнеса // Вісн. Східноукр. нац. ун-ту. - 2002. - № 4. - С.265-270.
- Юрков Д.А. Нелинейная динамическая модель функционирования индивида в условиях производственной среды // Науковi працi Луганського відділення міжнародної академії інформатизації. -2005. - № 1. - С.110-115.
- Юрков Д.А. Системный подход к синтезу реакции индивида на входное задание // Моделi та iнформацiйнi технологii в управлiннi соцiально-економiчними, технiчними та екологiчними системами: III Міжнародна науково-практична конференція (20-21 квітня 2005 р.). - Луганск: ВНУ им. В. Даля, 2005. - С.109-110.
- Юрков Д.А. Модели поведения индивида в структуре производственной системы // Математические методы и информационные технологии в управлении, образовании, науке и производстве “МатИнформТех-2005”: Международная научно-методическая конференция (11-13 мая 2005 г.). - Мариуполь: ПГТУ, 2005. - С.98-99.
АНОТАЦІЯ
Юрков Д.О. Управління організаційною системою на основі поведінкової моделі людини в середовищі виробничого соціуму. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.06 - “Автоматизовані системи управління і прогресивні інформаційні технології”. Донецький національний університет, Донецьк, 2005 р.
У дисертаційній роботі запропоновано нове вирішення актуального наукового завдання підвищення ефективності управління організаційною системою завдяки підсистемі моніторингу ефективності використання часового ресурсу кожного індивіда, що є невід'ємною складовою частиною виробничого процесу. Результат досягнуто завдяки використанню нових математичних моделей процесу обробки індивідом потоку виробничих завдань. У результаті дослідження і аналізу чисельних експериментальних даних виявлено і описано нелінійну залежність швидкості виконання операцій індивідом від об'єму черги завдань. Кількісна оцінка параметрів моделей, що запропоновані у дисертаційній роботі, виконана на основі методики експертних оцінок. Це дозволило мінімізувати вплив на результат різноманітних суб'єктивних чинників, що погано формалізуються. Використання моделей дозволяє оцінити наслідки ухвалення тих або інших управлінських рішень на результат функціонування як окремого індивіда, так і організаційною системою в цілому.
Запропоновано комплексну характеристику індивіда - психофізіологічну матрицю, яка фактично визначає діапазон функціональних можливостей людини для певного виду діяльності і дозволяє не тільки формалізувати підбір персоналу для певного виду виробництва, але і вирішувати завдання оптимізації організаційної структури з урахуванням “людського чинника”.
Практичним результатом досліджень є програмно-алгоритмічний комплекс моніторингу ефективності використання часового ресурсу, який можна використовувати для будь-якого типу виробничого процесу із потоковим характером надходження завдань на обробку.
Ключові слова: індивід, ідентифікація, нелінійна система, система моніторингу, генетичний алгоритм, критерій оптимізації, часовий ресурс, психофізіологічна матриця.
АННОТАЦИЯ
Юрков Д.А. Управление организационной системой на основе поведенческой модели человека в среде производственного социума. - Рукопись.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.06 – “Автоматизированные системы управления и прогрессивные информационные технологии”. Донецкий национальный университет, Донецк, 2005 г.
В диссертационной работе предложено новое решение актуальной научной задачи повышения эффективности управления организационной системой за счет подсистемы мониторинга эффективности использования временного ресурса каждого индивида, входящего в производственный процесс как его неотъемлемая часть. Результат достигнут за счет использования новых математических моделей процесса обработки потока производственных заданий индивидом. Исследование именно этой формы поведенческой деятельности человека в среде производственного социума связано с широким распространением такого типа функционирования независимо от вида организационной системы. В результате исследования и анализа имеющихся экспериментальных данных выявлена и описана нелинейная зависимость скорости выполнения операций индивидом в зависимости от объема очереди заданий. Количественная оценка параметров предлагаемых моделей выполнена на основе методики экспертных оценок, что позволило минимизировать влияние на результат разнообразных субъективных, плохо формализуемых факторов. Использование предлагаемых моделей позволяет оценить последствия принятия тех или иных управленческих решений на результат функционирования как отдельного индивида, так и организационной системой в целом.
Предложена комплексная характеристика индивида – психофизиологическая матрица, фактически определяющая диапазон функциональных возможностей человека для определенного вида деятельности. Такая формализация профессиональных качеств индивида в конечном итоге позволяет не только формализовать подбор персонала для определенного вида производства, но и решать задачи оптимизации организационной структуры с учетом “человеческого фактора”.
Практическим результатом исследований явилось создание программно-алгоритмического комплекса, реализующего систему мониторинга эффективности использования временного ресурса, которую возможно использовать для любого типа производственного процесса, характеризующегося потоковым характером поступления заданий на обработку.
Ключевые слова: индивид, идентификация, нелинейная система, система мониторинга, генетический алгоритм, критерий оптимизации, временной ресурс, психофизиологическая матрица.
ABSTRACT
D. А. Yurkov. The management of the organizational system on the basis of human behavior model in the production environment. It is the manuscript.
The dissertation on reception of a scientific degree of the candidate of engineering science on a speciality 05.13.06 - “The automated control systems and progressive information technologies”. The Donetsk National University of Ukraine, Donetsk, 2005.
In this thesis, we offer a new solution of the actual scientific task to increase the efficiency of management of the organizational system with the help of the subsystem of monitoring the efficiency of the time resource used by every individual included in a production process as its integral part. The result is attained with the help of new mathematical models realizing the process of working production tasks by an individual. The research of this form of the human behavior activity in the production environment is connected with a wide distribution of such a type of functioning regardless of the type of an organizational system. In the result of the research and the analysis of existing experimental data, the non-linear dependence of the speed of the individual’s fulfilling the operations, which depends on the volume of the task queue is discovered and described. The quantitative estimation of the parameters of the offered models is executed on the basis of the method of expert estimations, which allowed to minimize the influence on the result of various subjective, weak formalized factors. The use of the offered models allows to estimate the consequences of the taken management decisions on the result of functioning of both a separate individual and an organizational system as a whole.
The complex description of the individual is offered. It is a psycho physiological matrix, actually determining the range of functional possibilities of man for the certain type of activity. Such a formalization of professional qualities of an individual in the end allows not only to formalize the selection of personnel for the certain type of production but also to decide the tasks connected with the optimization of the organizational structure, taking into consideration so-called “human factor”.
The practical result of the research is creation of a program-algorithm complex implementing the system monitoring the efficiency of the time resource, which may be used for production process of any type, which, in its turn, is characterized by a stream type of getting tasks.
Key words: individual, identification, non-linear system, monitoring system, genetic algorithm, optimization criterion, time resource, psycho physiological matrix.
Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата технічних наук
УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОЮ СИСТЕМОЮ
НА ОСНОВІ ПОВЕДІНКОВОЇ МОДЕЛІ ЛЮДИНИ В СЕРЕДОВИЩІ
ВИРОБНИЧОГО СОЦІУМУ
ЮРКОВ Дмитро Олександрович
Видавництво Східноукраїнського національного університету
ім. Володимира Даля
91034, м.Луганськ, кв.Молодіжний, 20а
Підписано до друку 24.10.2005.
Формат 60Ч84 1/16. Папір офсетний. Гарнітура Times New Roman.
Умов. друк. арк. 0,9.
Тираж 100 екз. Видавничий № 1009 Зам. № 87 Безкоштовно.
Надруковано лабораторією оформлення технічної документації
науково-дослідного та проектно-конструкторського інституту "Іскра"
91033, м.Луганськ, вул. Звейнека, 145
| 
