Перехід до ринкових відносин створив умови, що дуже неоднозначно оцінюються керівниками підприємств різноманітних форм власності, оскільки вони не одержали тієї свободи, на яку розраховували. Система соціальних показників, що впливають на ефективність управлінської діяльності, варіюється в залежності від форми власності.
Розділ 4. Визначення аспектів управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі. Проведені дослідження дозволили визначити пріоритетні напрямки оптимізації кадрової політики на підприємствах фармацевтичної галузі, створені методичні підходи до формування і розвитку адаптаційного потенціалу випускників фармацевтичних закладів освіти в умовах ринку праці.
Досліджені соціальні резерви підвищення ефективності соціально-економічної діяльності фармацевтичних підприємств. Результати проведених досліджень знайшли відображення у методичних рекомендаціях з оптимізації кадрової політики та зниження конфліктності у колективах аптечних організацій. Встановлено, що існують дві групи чинників ефективності використання трудового потенціалу – зростання продуктивності праці та ставлення працівника до трудового процесу. Доцільним є виділення економічної (через порівняння матеріальної винагороди і затрат праці) і соціальної ефективності (на підставі оцінки задоволеності працівника окремими аспектами трудової діяльності).
Важливими факторами, що визначають задоволеність працею, є оплата праці, престиж і суспільна значущість професії провізора, службово-професійне просування. Необхідною умовою ефективного використання трудового потенціалу є організація, умови праці та їх позитивна оцінка з боку працівника. Одержані дані свідчать про незадоволеність значної частини фахівців сучасним станом матеріально-технічної бази аптечних підприємств, організацією та нормуванням праці, її безпекою і санітарно-гігієнічними умовами, що актуалізує необхідність створення нормативної документації щодо регулювання цього питання. Найбільш суттєвим фактором, спроможним вплинути на підвищення рівня трудової віддачі працівників, виступає нині матеріальне і нематеріальне стимулювання. Величезне значення має так званий „зворотній зв’язок“ з керівництвом, що передбачає проведення загальних зборів з метою спільного обговорення управлінських проблем, відкриті соціологічні дослідження.
На підставі проведених досліджень запропонований комплекс заходів з удосконалення кадрової роботи, який може стати основою для розробки програми демократизації в межах конкретної аптечної організації. Привнесення в організаторську діяльність морального сенсу відбувається через гуманізацію організаційних відносин. До основних її принципів відноситься використання плюралістичних методів управління (цільового менеджменту); запровадження передових інформаційно-комунікативних технологій в організації; формування організаційної культури; розробка соціальних технологій гуманізації індивідуальної і колективної праці, поведінки керівників організації та членів різних груп. Програма зниження конфліктності в організації на індивідуальному рівні може включати тренінги особистісного зростання, навичок професійного спілкування, підвищення особистісної ефективності виробничої діяльності, розвитку індивідуальної системи управління і самоорганізації, навичок психофізіологічної адаптації і підтримка здоров’я в повсякденному житті.
Досліджені резерви оптимізації процесу прийняття управлінського рішення. Визначені критерії ефективності управлінських рішень та впливові чинники. На підставі результатів особистих досліджень створено методичні підходи до визначення ефективності управлінських рішень. Методика базується на визначенні інтегрального показника ефективності. Кількісне вираження інтегрального показника ефективності знаходиться як зважена сума критеріїв: “швидкість”, “повнота реалізації задуму”, “міра інноваційності” і “наслідки”. За допомогою інтегрального показника ефективності можна порівнювати ефективність різноманітних рішень, прийнятих провізором-організатором, причому, чим менше чисельне значення, тим вищий суб’єктивний рівень ефективності даного рішення. Ця модель може застосовуватися для суб’єктивної оцінки ефективності прийнятих рішень керівниками підприємств різних форм власності.
ВИСНОВКИ
- У дисертації наведене теоретичне узагальнення і нове вирішення наукової проблеми удосконалення системи управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі. В рамках комплексного підходу проаналізовано підходи до управління персоналом у закордонному менеджменті з урахуванням національних особливостей вітчизняного менталітету. Розвиток в Україні підприємств різних форм власності, їхня ринкова орієнтація, зародження конкуренції й становлення ринку праці об’єктивно потребують адаптованої кадрової політики, заснованої на використанні різноманітних інструментів і методів мотивації персоналу.
- Проведене дослідження дозволило поглибити суть поняття “соціально-трудові відносини”, на підставі чого виявлені їх основні складові: процеси управління, мотиваційні механізми, соціально-психологічний клімат колективу, адаптаційні процеси, конфлікти, конкуренція тощо.
В результаті аналізу системи соціально-трудових відносин в умовах адаптації економіки до ринкових методів господарювання виділені три паралельні підсистеми: з неринковими, ринковими, а також з початковими ринковими відносинами.
- Розроблені теоретико-методологічні та методичні підходи до проведення аналізу соціально-трудових відносин як суб’єкта соціально-економічних змін у фармацевтичній галузі. В рамках комплексного підходу визначені особливості праці та проблеми ціннісно-нормативної регуляції фахівців фармації; роль керівника у формуванні соціально-трудових відносин; ставлення провізорів-організаторів до прийняття управлінського рішення, досліджено процес адаптації молодих фахівців до виробничих умов.
- На підставі результатів аналізу соціально-трудових відносин на етапі входження молодого фахівця у фармацевтичну галузь, встановлено, що на психофізіологічну, соціально-психологічну і професійну адаптацію молодих фахівців впливають оплата праці, її престиж, суспільна значущість, можливість професійного та соціального зростання.
- Обґрунтовано концепцію професійного самовизначення випускників фармацевтичних вузів в умовах функціонування ринку праці з метою можливого подальшого впливу на цей процес. Вивчені фактори, які впливають на вибір сфери професійної діяльності: наявність певних здібностей і схильностей, престижність і суспільна значущість професії провізора, рекомендації батьків, знайомих, профорієнтаційні заходи
- Визначені особливості реалізації соціально-трудових відносин у фармацевтичній галузі на рівні управління і на рівні провізора-фахівця, що пов’язані зі специфікою професійної діяльності. З’ясовані нові тенденції у сфері трудових відносин у вітчизняному та закордонному фармацевтичному секторі.
- На підставі аналізу мотиваційної сфери розкриті особливості реалізації професійних і трудових здібностей фахівців фармацевтичної галузі за умов багатоукладної економіки перехідного типу. Враховуючи, що мотивація управлінської діяльності має велике значення для формування цілеспрямованої поведінки, визначені цілі-цінності управлінської діяльності. Встановлена чітка залежність ціннісно-нормативного і мотиваційно-смислового контексту управлінської діяльності від форми власності очолюваного підприємства.
- Досліджені соціальні резерви і напрямки оптимізації процесу управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі: удосконалення організації і умов праці, раціональний добір кадрів, підвищення кваліфікації та службово-професійне просування персоналу, розвиток корпоративної культури.
- Визначені фактори, що впливають на процес управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі. Серед них суб’єктивні фактори: досвід, уміння діяти за обставинами; ірраціональні компоненти (інтуїція, чуття); повна детальна інформація; митецьке сполучення раціонального й ірраціонального підходу до прийняття рішення; високий професіоналізм. До об’єктивних факторів відносяться: занурення в несприятливе законодавче середовище; здатність організації до мобілізації внутрішніх ресурсів; можливість підтримки ззовні; специфіка сфери діяльності; локальний характер діяльності організації.
- На підставі результатів аналізу резервів оптимізації процесу прийняття управлінського рішення вивчено залежність ефективності рішення від особистісних і статусних ознак організатора. Визначені критерії ефективності управлінських рішень: повнота та швидкість реалізації задуму; мінімізація витрат на його здійснення, а також ступінь глибини перетворень, отриманих у результаті його реалізації.
- Результати особистих досліджень покладені в основу методичних підходів до аналізу ефективності управлінських рішень. Методика базується на визначенні інтегрального показника ефективності, який враховує такі фактори як швидкість реалізації рішення, повнота реалізації задуму, міра інноваційності і наслідки.
Список опублікованих праць за темою дисертації:
- Історія фармації України / Р.В. Богатирьова, Ю.П. Спіженко, В.П. Черних, О.М. Біловол, М.Л. Сятиня, І.А. Зупанець, Є.А. Подольська, Н.Ф. Бенюх, О.Д. Борович, Т.М. Мелентьєва, Н.І. Парафійник, Н.М. Савченко, В.М. Назар-кіна, О.К. Садовніков. - Х.: Прапор, Вид-во УкрФА, 1999. - 799 с. (Дисертант особисто приймав участь у написанні розділу IV "Історія фармацевтичної освіти України", с. 241-410).
- Толочко В.М., Хоменко В.М., Назаркіна В.М. Особливості праці фахівців з фармацевтичною освітою в недержавних установах // Вісник фармації. - 1996.-№1-2.– С. 102-104. (Дисертант особисто приймав участь у проведенні дослідження та у написанні наукової статті).
- Назаркіна В.М., Толочко В.М. Дослідження стану соціально-трудових відносин на етапі проходження інтернатури випускниками фармацевтичних закладів освіти III-IV рівня акредитації // Вісник фармації. - 2001.- №4 (28).- С.65-68. (Дисертант особисто розробив анкету, проводив соціологічне дослідження, узагальнював статистичні дані, приймав участь у написанні статті).
- Толочко В.М., Назаркіна В.М. Перспективні напрямки оптимізації кадрової політики на підприємствах фармацевтичної галузі. – Х.: Вид-во НФАУ, 2001.– 20 с. (Дисертант особисто приймав участь у проведенні соціологічного дослідження, обробці статистичних даних, створенні методичних рекомендацій).
- Толочко В.М., Назаркіна В.М. Резерви оптимізації процесу прийняття управлінського рішення та методика визначення його ефективності. – Х.: Вид-во НФАУ, 2001. – 20 с. (Дисертант особисто приймав участь у проведенні дослідження, узагальненні і інтерпретації отриманих даних, розробці методичних рекомендацій).
- Назаркина В.Н., Подольская Е.А. Исследование особенностей труда специалистов фармации в рыночных условиях // Харьковские социологические чтения – 98: Сб. науч. трудов. – Х.: ЦЭПП “Радар”, 1998.- С. 184-190. (Дисертант особисто приймав участь у проведенні дослідження, статистичній обробці даних, написанні наукової статті).
- Борович О.Д., Назаркина В.Н. Мотивация трудовой деятельности как элемент управления в переходной экономике // Вісник Харківського державного університету. Економічна серія. – № 446. – Харків, 1999. – С. 106-108. (Дисертант особисто приймав участь у написанні наукової статті).
- Назаркина В.Н., Подольская Е.А. Ценностная ориентация человека как регулятор его поведения // Матеріали V Міжнар. Сковородинівських читань “Проблема раціональності наприкінці ХХ століття”. – Х.: Ун-т внутр. справ, 1998. – С.305-307. (Дисертант особисто приймав участь у написанні тез доповідей, виступав з доповіддю на конференції).
- Подольская Е.А., Карпова Н.П., Назаркина В.Н. Роль установки в поведении человека // Матеріали V Міжнар. Сковородинівських читань “Проблема раціональності наприкінці ХХ століття”. – Х., Ун-т внутр. справ, 1998. – С.314-315. (Дисертант особисто приймав участь у написанні тез доповідей, виступав з доповіддю на конференції).
- Назаркіна В.М. Рольові функції жінок в епоху інформаційної революції // Матеріали Міжнародн. наук.-практ. конф. “Жінки за духовну безпеку суспільства”, Харків, 1999 / Держ.ком. України у справах сім’ї та молоді. – Х., 1999. - С. 67-70.
- Назаркіна В.М. Проблеми виховання трудової моралі // Матеріали ІІ Міжнар. наук.-практ. конф. “Молодь в умовах нової соціальної перспективи”.– Житомир: ЖДПУ, 2000. - С.81-82.
- Толочко В.М., Назаркіна В.М. Методика визначення ефективності управлінського рішення // Інформ. лист. — Х.: РПК "Фармація" МОЗ України, 2001. - 3 с. (Дисертант особисто приймав участь у проведенні експерименту, узагальненні отриманих даних, розробці методики).
АНОТАЦІЯ
Назаркіна В.М. Наукове обгрунтування аспектів управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі. – Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата фармацевтичних наук за спеціальністю 15.00.01. – технологія ліків та організація фармацевтичної справи.- Київська медична академія післядипломної освіти ім. П.Л. Шупика МОЗ України. – Київ, 2002.
Дисертація присвячена вивченню сучасного стану соціально-трудових відносин у фармацевтичній галузі. Викладено теоретико-методологічні основи дослідження соціально-трудових процесів. Результати дослідження дозволили визначити особливості реалізації соціально-трудових відносин на етапі входження молодого фахівця, на етапі самостійної професійної діяльності провізора і на рівні управління.
Визначені фактори, що впливають на процес управління соціально-трудовими відносинами і досліджені перспективні напрямки його оптимізації. У рамках комплексного підходу досліджена система мотивації праці фармацевтичних працівників і визначені соціальні резерви підвищення ефективності їх діяльності. На базі результатів аналізу створені методичні підходи до удосконалення управління соціально-трудовими відносинами у фармацевтичній галузі, які знайшли практичне використання в управлінських структурах на рівні регіонів, районів і окремих фармацевтичних підприємств різних форм власності, а також впроваджені у навчальний процес фармацевтичних закладів освіти.
Ключові слова: соціально-трудові відносини, трудова кар’єра, трудова адаптація, кадрова політика, управління, трудова мотивація, конфлікти, соціально-психологічний клімат, управлінське рішення.
АННОТАЦИЯ
Назаркина В.Н. Научное обоснование аспектов управления социально-трудовыми отношениями в фармацевтической отрасли. – Рукопись.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук по специальности 15.00.01. – технология лекарств и организация фармацевтического дела. - Киевская медицинская академия последипломного образования им. П.Л. Шупика МЗ Украины. – Киев, 2002.
В диссертации приведено теоретическое обобщение и новое решение научной проблемы усовершенствования системы управления социально-трудовыми отношениями в фармацевтической отрасли с учетом их специфики.
Проанализированы подходы к управлению персоналом в зарубежном менеджменте с учетом национальных особенностей отечественного менталитета.
Разработаны теоретико-методологические и методические подходы к проведению анализа социально-трудовых отношений как субъекта социально-экономических изменений в фармацевтической отрасли, что позволило определить факторы, влияющие на процесс управления социально-трудовыми отношениями и исследовать перспективные направления оптимизации этого процесса.
Результаты проведенного исследования позволили определить особенности реализации социально-трудовых отношений на этапе вхождения молодого специалиста в новую социальную среду.
Обоснована концепция профессионального самоопределения выпускников фармацевтических вузов в условиях функционирования рынка труда. Изучены факторы, влияющие на выбор сферы профессиональной деятельности: наличие определенных способностей и склонностей, престиж и общественная значимость профессии провизора, рекомендации родственников и знакомых, профориентационные мероприятия.
Раскрыты особенности психофизиологической, социально-психологической и профессиональной адаптации молодых специалистов фармации к производственным условиям с целью возможного дальнейшего воздействия на этот процесс. Решающими факторами, определяющими эффективность адаптации, являются оплата труда, престиж профессии и служебно-профессиональное продвижение.
Разработаны методические подходы к формированию и развитию адаптационного потенциала выпускников фармацевтических учреждений образования в условиях рынка труда. В ситуации конкурентности и неопределенности перспектив развития рынка труда выдвигают особенные условия к качествам молодого специалиста: на первый план выходят его личностные ресурсы. Результаты исследования показали, что адаптационный потенциал выпускников имеет четко выраженный рационально-прагматичный характер. У молодых специалистов с фармацевтическим образованием хорошо развиты такие качества человека рыночного общества как прагматизм, индивидуализм, позитивизм, они четко представляют себе составляющие профессионального успеха, стремятся к нему, понимают и уже отдают предпочтение схемама индивидуальных действий в достижении поставленных целей.
В рамках комплексного подхода изучена система мотивации труда фармацевтических работников и определены социальные резервы повышения эффективности деятельности фармацевтических предприятий: усовершенствование организации и условий труда, рациональный подбор и расстановка кадров, повышение квалификации и служебно-профессиональное продвижение работников, развитие корпоративной культуры. На основании результатов анализа созданы методические подходы к совершенствованию управления социально-трудовыми отношениями в фармацевтической отрасли.
Учитывая, что мотивация управленческой деятельности имеет огромное значение для формирования целенаправленного поведения, исследованы цели-ценности управленческой деятельности. Установлена четкая зависимость ценностно-нормативного и мотивационно-смыслового контекста управленческой деятельности от формы собственности возглавляемого предприятия.
Исследована зависимость эффективности управленческого решения от личностных и статусных качеств руководителя. Определены критерии эффективности управленческих решений: полнота и скорость реализации замысла, минимизация затрат на его осуществление, а также степень глубины преобразований, полученных в результате его реализации.
На основании результатов проведенных исследований созданы методические подходы к анализу эффективности управленческих решений. Методика основана на определении интегрального показателя эффективности, который учитывает такие факторы как скорость реализации решения, полнота реализации замысла, мера инновационности и последствия.
Ключевые слова: социально-трудовые отношения, трудовая карьера, трудовая адаптация, кадровая политика, управление, трудовая мотивация, конфликты, социально-психологический климат, управленческое решение.
SUMMARY
Nazarkina V.N. Scientific ground of the social-labour relations’ management in the pharmaceutical sphere. – Manuscript.
Thesis for the scientific degree of candidate of pharmaceutical sciences by the speciality 15.00.01. – The drug technology and the organization of the pharmaceutical business. – Kiev Мedical Аcademy of post-graduated education named after P.L. Shupic Ministry of Health of Ukraine. – Kiev, 2002.
The thesis is devoted to the study of the social-labour relations’ contemporary state in the pharmaceutical sphere. Theoretical and methodological bases of social-labour relations’ research are observed in the work. In the dissertation the aspects of social-labour relations such as career, labour adaptation, staff policy, work motivation, social-psychological climate, administrative decision are investigated. The author grounds professional self-determination conception. The perspective directions of the staff policy optimization are determined.
On the basis of considerable empiric material the methodical recommendations has been created. The basic findings have been advanced and used by some government bodies and entrepreneurs’ associations. They have been also applicable to teaching process in the pharmaceutical educational establishments.
Key words: social-labour relations, labour career, labour adaptation, staff policy, management, work motivation, conflicts, social-psychological climate, administrative decision.
Відповідальний за випуск Толочко В.М.
Підписано до друку 17.04.2002. Формат 60х90 1/16. Папір офсетний.
Гарнітура Times New Roman. Друк офсет.
Умовн. друк. арк. 0.9. Обл.- вид. арк. 0.8
Наклад 100 прим. Замовлення № 126
Надруковано: Видавництво ПП Азамаєва В.П.
61144 м. Харків-144, вул. Героїв Праці, 17, кв. 284
|
