|
Актуальность темы. Изменение социально-экономических отношений в нашей стране предполагает существенную инновационную политику в сфере производства, направленную на повышение эффективности и качества труда. История психотехники, психологии труда показывает, что изменение социально-экономических отношений, научно-техническая революция резко повышают престиж психологии труда: психологических исследований проблем адаптации к профессиональной среде, отношений и мотивации к профессиональной деятельности, профессионального обучения, овладения деятельностью и осуществления деятельности, психологической сущности профессий и т.д. (Е.А. Климов, О.Г. Носкова, 1992, Ю.В. Котелова, 1986).
Дальнейшее развитие производства предполагает наличие адекватных представлений о требованиях, предъявляемых к человеку. Поэтому определение требований массовых рабочих профессий конвейерного производства (слесарей-сборщиков, регулировщиков, операторов, калибровщиков, испытателей и других) к индивидуально-психологическим свойствам работника является актуальной проблемой психологии труда и профессионально-технической педагогики.
Известно, что деятельность субъекта труда во многом зависит от его личностных качеств, от того, насколько гармонично взаимодействует работник со своей профессией. Однако в последние десятилетия исследования по психологии труда в основном проводились в области профессиональной подготовки летчиков, операторов, диспетчеров, учителей, рабочих специальностей, связанных с экстремальными условиями (В.А. Бодров, В.А. Вавилов, А.И. Галактионов, Ю.Я. Голиков, Л.Г. Дикая, Ю.М. Забродин, Д.Н. Завалишина, Н.Д. Завалова, А.Н. Костин, М.А. Котик, А.А. Крылов, Б.Ф.Ломов, А.К. Маркова, В.Л. Марищук, А.В. Махнач, Г.С. Никифоров,
К.К. Платонов, В.А. Пономаренко, Г.В. Суходольский, С.А. Шапкин и другие). По профессиональной же деятельности работников массовых профессий: подготовке, овладению и осуществлении работ неоправданно мало, причем большинство из них носят либо абстрактный, либо жестко алгоритмизированный характер, при этом человек присутствует скорее как модель.
Можно отметить, что в последние годы исследования проводились лишь в области подготовки и деятельности такой массовой профессии, как инженер (Р.В. Габдреев, ЭФ. Зеер, В.П. Захаров, В.А. Моляко, А.Т. Ростунов, М.К. Тутушкина, Э.С. Чугунова).
Недостаток внимания к профессиональной деятельности работников массовых рабочих профессий вообще и профессий конвейерного производства, в частности, можно объяснить объективными и субъективными причинами. Объективные причины:
• падение престижа массовых рабочих профессий с 1976 года в связи с • введением общего обязательного среднего образования в стране;
• снижение потенциала промышленного производства, когда в связи с падением административно-командной системы и переходом на рыночную экономику прекратилось финансирование хоздоговорных и госбюджетных исследований;
• свертывание производственных психологических организаций:
в период "перестройки" на заводах были закрыты или сокращены отделы, лаборатории НОТ, психологические службы. Например, в АО "КамАЗ" в 1991 году была закрыта психологическая служба, чуть позже сокращена психофизиологическая лаборатория. Субъективные причины:
• отсутствие интереса к непрестижным профессиям;
• трудность в организации исследований производственного процесса на рабочих местах;
• необходимость преодолевать противодействие, негативную установку рабочего к научным исследованиям и исследователям;
• затрудненность в проведении длительных психологических исследований.
В настоящее время наблюдается осознание необходимости подъема промышленного производства в стране, особенно предприятий военно-промышленного комплекса, приборостроительного,
автомобильного, радиоэлектронного и других производств. В ближайшее время вновь потребуются знания в области психологии труда, психологической сущности массовых рабочих профессий конвейерного производства, в вопросах овладения профессией и осуществления профессиональной деятельности.
Тем более, что до "перестройки" конвейерной организацией производства в промышленности нашей страны было охвачено свыше 20% рабочих (В. Г. Асеев, 1974).
Особенностью профессий конвейерного производства является однообразие выполняемых операций, которое может приводить к развитию неблагоприятного психического состояния - монотонии, вызывающего снижение производительности труда,
неудовлетворенность трудом и текучесть рабочих кадров, а также заданный ритм и темп для всех рабочих. Несоответствие заданных конвейером темпа и ритма индивидуальному вызывает нарушение у рабочего динамического стереотипа, неравномерность трудовых циклов, что, в конечном итоге, тормозит овладение деятельностью и осуществление деятельности и приводит к потере интереса, к неудовлетворенности трудом и дезаптации. Это доказано большим количеством исследований на примере профессий конвейерного производства (В.Г.Асеев, 1974; М.И. Виноградов, 1966; З.М. Золина,
1967; Е.П. Ильин, 1972; О.А. Конопкин! 1959; Н.П. Фетискин, 1993;, Г. Бартенверфер, 1967; Г. Винклер, 1922; Г. Мюнстерберг, 1924 и др.).
Решение проблемы неблагоприятного влияния объективно существующих отрицательных факторов не может быть направлено по пути упразднения массовых рабочих профессий конвейерного производства (хотя к этому и надо стремиться за счет внедрения робототехники). Оно должно опираться на научные исследования (которых, к сожалению, еще очень мало), чтобы специальными средствами попытаться ликвидировать эти специфические недостатки.
Актуальность психологического исследования профессиональной успешности овладения профессией и осуществления конвейерного труда связана с тем, что оно способствует разработке психологической системы деятельности (ПСД). Как показано в исследованиях Б.Ф. Ломова (1989), Е.А. Климова (1984), В.Д. Шадрикова (1982) и др.), адекватные представления о психологической системе деятельности необходимы для решения ряда важнейших задач психологии труда. В этих работах обоснована иерархическая структура ПСД и показана целесообразность дальнейших ее исследований, в частности, таких изучаемых в нашей работе уровней, как личностно-мотивационный, структурно-функциональный и индивидуально-психологический.
Цель исследования - разработка концептуальных основ массовых рабочих профессий конвейерного производства.
Для реализации цели исследования необходимо было решить следующие задачи:
1. Определить теоретические и методологические подходы к изучению конвейерного труда и его структуры.
2. Провести системно-пррфессиографическое описание деятельности работников различных конвейерных производств.
3. Выявить принципиальные подходы и описать конкретные методы диагностики работников конвейерного труда.
4. Изучить динамику производственных показателей рабочих конвейерного труда, различающихся по успешности профессиональной деятельности.
5. Изучить профессиональную направленность рабочих конвейерных участков и ее влияние на успешность профессиональной деятельности.
6. Провести анализ профессионально важных качеств и состояний у рабочих конвейерного труда, различающихся по профессиональной успешности.
7. Исследовать нейродинамические особенности рабочих конвейерного труда и их влияние на профессиональную успешность.
Объектом исследования явилось более 2000 рабочих конвейерного труда (слесари механо-сборочных работ манометров, наручных часов, двигателей и автомобилей "КамАЗ", а также регулировщики, испытатели, контролеры, операторы и другие) производственных объединений "Теплоконтроль", "КамАЗ", "Восток".
Исследования проводились на четырех основных группах конвейерного труда: первая группа - сборка наручных часов (546 человек), отличается наибольшей сложностью содержания операций; вторая группа - сборка манометров (103 чел.); третья группа - сборка двигателей (240 чел.); четвертая - сборка автомобилей "КамАЗ" (1300 чел.).
Предметом исследования явилась динамика психологических феноменов трудовой деятельности, осуществляемой в условиях конвейерного производства.
Методы исследования и математической обработки. Исследование выполнялось с позиций системного и комплексного подхода к анализу психического отражения и деятельности, основы которого изложены в работах представителей Московской и Санкт-Петербургской школ психологов труда (Б. Г. Ананьева, В.А.
Барабанщикова, В.А. Бодрова, Д.Н. Завалишиной, Г.М. Зараковского, В.П. Зинченко, Е.А. Климова, О.А. Конопкина, А.А. Крылова, Б.Ф. Ломова, В.Д. Шадрикова и других).
Экспериментальная часть работы была выполнена с применением методов и методик, широко апробированных отечественными психологами: лабораторного и естественного эксперимента, бесед, анкет, экспертных оценок, изучения производственных показателей, самооценки, анализа документов, невключенного и включенного наблюдения.
В процессе исследования с помощью вышеуказанных методов у рабочих конвейерного производства фиксировались;
1. Производственные показатели: производительность труда, время выполнения рабочих операций, микропаузы, оперативное время работы, регламентированные перерывы, простои, отвлечения фиксировались методом хронометражного наблюдения с помощью прибора "Парапринт", каждые 15 минут на протяжении всего рабочего дня.
2. Показатели, характеризующие мотивационную сферу: мотивы выбора профессии, отношение к профессии, удовлетворенность профессией, которые определялись с помощью анкет и бесед.
3. Нейродинамические особенности: сила, лабильность, подвижность и баланс нервной системы, которые изучались в лабораторном эксперименте с помощью прибора "Интеграл", разработанного лабораторией индивидуальных различий Казанского государственного университета.
4. Показатели психических состояний: усталость, монотония, которые исследовались объективными (время простой и сложной реакции, тремор, размер письма, электрокожное сопротивление, пульс) и субъективными (самооценка) методами. Тестирование проводилось через каждый час на протяжении рабочего дня.
5. Профессионально важные , качества - аттенционные, мыслительные, мнемические, психомоторные, волевые, которые исследовались в процессе лабораторного эксперимента.
Всего получено более 300 показателей на отдельного рабочего.
В качестве статистико-математич еских методов использовались: вычисление линейных и ранговых корреляций, метод межгрупповых сравнений по критерию Стъюдента (Г.Ф. Лакин, 1975), метод построения корреляционного пути (П.В. Терентьев, 1959), метод корреляционных плеяд (Л.К. Выханду, 1964).
Надежность результатов и обоснованность полученных выводов обеспечивались:
1. Продолжительностью проведенного исследования - более 23 лет и большим объемом выборки - свыше 2 тысяч.
2. Использованием комплекса методик.
3. Сравнением материалов исследования молодых и стажированных рабочих.
5. 4. Обследованием рабочих четырех групп конвейерного труда крупных промышленных предприятий АО "КамАЗ", АО "Восток", ПО "Теплоконтроль". Использованием полученных материалов в различных промышленных производствах и предприятиях.
6. Внедрением в практику рекомендаций и получением экономического эффекта.
Научная новизна. 1. Создана новая концепция психологии конвейерного труда и проведено системное психологическое изучение профессиональной деятельности работников массовых рабочих профессий конвейерного производства.
2. Впервые разработаны и , внедрены: а) метод получения достоверной научной информации о реальном трудовом процессе "Стажер", основанный на сотрудничестве психолога с рабочими; б)
оригинальный метод организации исследования в конвейерных условиях производства "Дублер", позволяющий исследовать рабочего без остановки конвейера.
3. Впервые выявлены основные этапы конвейерного труда: овладение деятельностью и осуществление деятельности, каждый из этапов подразделяется на две стадии (создание симультанного образа и овладение рабочими движениями и действиями) и на два периода (спокойный и авральный).
4. Впервые выявлены различия между успешными и неуспешными рабочими по таким показателям, как мотивация, свойства нервной системы, устойчивость к монотонии.
5. Впервые определена структура профессионального мастерства работников конвейерного труда, складывающаяся из профессиональной направленности, знаний, умений и профессионально важных качеств.
Теоретическая значимость работы. Определены теоретические и экспериментальные основания концепции психологии конвейерного труда, расширяющие представления о человеке как субъекте труда и способствующие разработке психологической системы деятельности, необходимые для решения ряда важных задач психологии труда. Выявлены закономерности овладения и осуществления профессиональной деятельностью и динамика структуры удовлетворенности трудом. Определены базовые профессионально важные качества и комплекс типологических особенностей, составляющих структурно-системное образование профессиональной успешности и толерантности к монотонии. Созданы методы получения адекватных сведений о реальном трудовом пооцессе, собрана достоверная научная информация, проведена глубокая проработка собранных данных и построена теоретическая модель профессионального мастерства массовых рабочих профессий конвейерного труда.
Положения, выносимые на защиту .
1. Психологическое содержание крнвейерного труда обусловлено спецификой профессиональной деятельности рабочих четырех групп конвейерного производства и представляет собой систему психологических факторов и закономерностей, обеспечивающих успешность овладения и осуществления деятельностью и становления профессионального мастерства.
2. Деятельность рабочих в условиях конвейерного производства состоит из двух основных этапов: овладение деятельностью и осуществления деятельности. Этапы состоят в свою очередь из двух стадий и двух периодов, предъявляющих к психике рабочего свои специфические требования. Первая стадия на этапе овладения характеризуется созданием симультанного образа, а на этапе осуществления - сукцессивного, выступающих в роли образно-концептуальной модели деятельности. На этой стадии особые требования предъявляются к структуре способностей, обеспечивающих восприятие и переработку технологической информации. Вторая стадия на первом этапе характеризуется овладением движениями и действиями, формированием навыков, а на этапе осуществления - закреплением конвейерных операций во времени, совершенствованием навыков и умений, формированием индивидуального стиля. На этой стадии высокие требования предъявляются к психомоторике и психическим процессам. Два традиционных для промышленного производства нашей страны периода: относительно спокойный и авральный (экстремальный) привносят свои специфические требования, в частности, авральный -требует мобилизации многих психических резервов.
Установлено, что: овладение профессиональной деятельностью слесаря-сборщика осуществляется субъектом труда только при наличии социально-адекватного типа отношения к конвейерному труду, на основе которого формируется положительная мотивация и удовлетворенность
конвейерным трудом. Субъект труда при нейтральном или негативном отношении к конвейерному труду увольняется с конвейерного участка в первом случае в течение полугода, во-втором - в течение месяца, т.к. не выдерживает напряжения от постоянного движения конвейера.
3. При положительном отношении контингент адаптантов подразделяется на 3 категории. Быстрее всего успехов в овладении конвейерным трудом добиваются субъекты, обладающие высокой лабильностью нервной системы, быстродействием, точностью, координацией движений, креативностью. Данная категория рабочих быстро овладевает операцией, старается ее усовершенствовать за счет рационализации инструментов и оборудования. Исчерпав порыв и "эффект новизны", эти рабочие переходят на другую операцию. Овладев всеми операциями конвейерной сборки изделия, "быстрообучаемые" переходят на другие участки или увольняются. На сборке наручных часов они задерживаются 3-5 лет, на сборке автомобилей - 8-Ю лет. Причина в том, что данная категория рабочих не выдерживает однообразия деятельности, т.е. она не монотоноустойчивая. Данная категория овладевает деятельностью, но осуществлять ее долго не может из-за отсутствия "базовых" для конвейерного труда ПВК. Вторая категория -"медленно обучаемые". Им характерна малая лабильность, инертность нервной системы, высокая., монотоноустойчивость, терпеливость к напряжению. Данная категория рабочих долго овладевает одной операцией, доводит ее до автоматизма и за счет этого увеличивает скорость выполнения операции. Овладев операцией, эти рабочие многие годы, вплоть до пенсии, осуществляют данную операцию, которая для них является деятельностью.
Третья категория - средняя между первой и второй. Условно ее можно подразделить на две подгруппы: с тенденцией к первой категории, обозначенную нами как "более успешные" и - с тенденцией ко второй -"менее успешные". К "более успешным" относятся субъекты со
сложившейся структурой мотивации и с определенным сочетанием основных свойств нервной системы, образующие комплекс устойчивости к монотонии и комплекс, способствующий быстродействию. Рабочие со слабой выраженностью этих типологических особенностей относятся к группе "менее успешных". Данная категория составляет основную группу рабочих конвейерного труда, которая осуществляет конвейерную сборку в среднем до 40, реже до 45 лет. По достижении данного возраста рабочие переходят, по их выражению, на "более спокойную и более обеспечиваемую" работу.
4. Успех профессиональной деятельности работников конвейерного труда слагается из таких компонентов, как профессиональная направленность, знания, умения и профессионально важные качества.
Базовыми профессионально важными качествами рабочих массовых профессий конвейерного труда являются частота, точность и координация движений, устойчивость к монотонии, быстрота переработки информации. При этом они взаимосвязаны как с механизированными, так и с ручными операциями. Исключение составляет быстрота переработки информации, которая взаимосвязана лишь с ручными операциями.
Недостаточный уровень, психомоторных ПВК "менее успешные" компенсируют высоким уровнем терпеливости к напряжению, концентрацией внимания и точностью дифференцирования движений.
5. Существенное влияние на профессиональную успешность конвейерного труда оказывает типологический симптомокомплекс, включающий малую силу нервной системы, средний уровень лабильности, подвижность возбуждения,, преобладание "внутреннего" и "внешнего" возбуждения.
Апробация результатов. Результаты теоретических и эмпирических исследований соискателя по теме диссертации многократно обсуждались на заседаниях лаборатории индивидуальных
/
различий Казанского государственного университета, на кафедре инженерной педагогики и психологии Казанского государственного технического университета им. А. Н. Туполева, а также на итоговых научно-практических конференциях Казанского государственного педагогического университета и Камского государственного института физической культуры. Основные результаты работы докладывались и обсуждались на межрегиональных, российских, всесоюзных и международных конгрессах, конференциях, симпозиумах и семинарах: V, VI, VII Всесоюзные съезды Общества психологов СССР (Москва: 1977, 1983, 1989); I, III Всесоюзные симпозиумы "Психический стресс в спорте" (Пермь: 1973, 1975); Всесоюзная конференция "Дифференциальная психофизиология и ее генетические аспекты" (Пермь, 1975); Республиканская конференция "Вопросы научной организации труда в Татарии" (Казань, 1972); Всесоюзная конференция "Охрана труда при выполнении монотонной работы" (Москва, 1975); Региональная конференция "Задачи профессиональной ориентации учащейся молодежи в свете решений XXV съезда КПСС" (Казань, 1979); Всесоюзная конференция "Производственная физическая культура" (Ереван, 1980); Всесоюзная конференция "Психологические проблемы повышения эффективности деятельности производственных коллективов" (Курган, 1981); Всесоюзный симпозиум "Психологические аспекты повышения эффективности трудовой и учебно-воспитательной деятельности" (Новосибирск, 1981); Республиканский семинар "Способы изучения и предупреждения производственного утомления" (Пенза, 1984); Международная конференция "Новые технологии обучения, диагностики и саморазвития творческой личности" (Казань, 1993); Всероссийская конференция "Актуальные проблемы подготовки психологов для системы образования" (Чебоксары, 1993); Всероссийская конференция "Социально-психологические и экономические проблемы управления в условиях рыночной экономики (Иваново, 1996);
Межрегиональная конференция "Индивидуальность как субъект и объект современной жизни" (Смоленск, 1996); I Всероссийская конференция "Психология сегодня" (Москва, 1996); Международный конгресс "Физическая культура, спорт • и здоровье нации" (С-Петербург, 1996); Всероссийский симпозиум "Растущий организм: адаптация к физической и умственной нагрузке" (Казань, 1998); II Всероссийский съезд общества психологов (Ярославль, 1998); I Всероссийская конференция "Развивающаяся психология - основа гуманизации образования" (Москва, 1998); Всероссийская конференция "Актуальные проблемы валеологии и синаптологии" (Набережные Челны, 1999); Международная конференция "Теоретические основы физической культуры" (Казань, 1999).
Практическая значимость и внедрение. Новые теоретические положения о структуре профессионально важных качествах, о структуре удовлетворенности трудовой деятельностью, а также о типологическом симптомокомплексе успешности профессиональной деятельности явились основой определения путей оптимизации становления профессионального мастерства слесарей-сборщиков конвейерного производства. Предложены эффективные пути формирования конвейерных бригад с учетом /индивидуально-психологических особенностей рабочих. Результаты исследования внедрены в конвейерное производство Казанского производственного объединения «Теплоконтроль», автосборочного и завода двигателей «КамАЗ», подтвержденные актами внедрения.
| 
