|
Актуальность работы. Использование ЭВМ в самых различных сферах человеческой деятельности породило ряд проблем, связанных с взаимодействием человека с компьютером. К ним относятся различные психологические аспекты использования компьютеров, организации и взаимодействия в диалоге с ЭВМ (О.КТихомиров, А.Е. Войскун-ский, Л.П.Гурьева, Т.В.Корнилова, Л.Н.Бабанин, О.Н. Арестова и др.), психолого-педагогические проблемы и задачи компьютеризации обучения (Е.И.Машбиц, А.П. Ершов, В.Я. Ляудис и др.), вопросы психологии программирования (Б.Шнейдерман, 1984) и др.
При этом практически неизученными оказались психические состояния пользователей ЭВМ. Отдельные работы в этом направлении малочисленны и разноплановы. К ним могут быть отнесены исследования Дж.Мартина (1982), Ю.Г. Бондаренко (1988), касающиеся феноменологии эмоциональных состояний; Е.А.Алекперовой и др. (1986) о психических состояниях программистов; А.И.Тоом и др. (1986) об особенностях состояний по окончанию работы на ЭВМ; Т.В.Корниловой и др. (1990), О.В.Дорониной (1993), рассматривающих состояние тревожности; В.М. Бондаровской (1979), М.И. Степановой (1995), изучающих утомление пользователей ЭВМ и др.
За рамками исследований остались специфика и структура состояний пользователей, динамические особенности, закономерности их взаимоотношений с психическими процессами и психологическими свойствами личности, влияние психических состояний пользователей на продуктивность деятельности и др.
Актуальность исследования психических состояний пользователей определяется теоретической значимостью этой проблемы для ряда отраслей психологии и, прежде всего, для общей психологии, психологии труда, инженерной психологии, педагогической психологии и др.
Она связана с разработкой подхода к взаимодействию человека и компьютера с позиции концепции психических состояний личности, а также практической направленностью, учитывающей психические состояния в производственной, учебной и самостоятельной деятельности, опосредствованной компьютером.
Сказанное выше определило проблему нашего исследования, -как влияет компьютеризированная деятельность на возникновение психических состояний пользователей и какова специфика проявления данных состояний.
Цель диссертационного исследования - изучение психических состояний пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности.
Объект исследования - психические состояния пользователей.
Предмет исследования - особенности психических состояний в различных ситуациях компьютеризированной деятельности.
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что компьютеризированная деятельность приводит к возникновению типичных психических состояний, характеризующихся определенной структурой и динамическими изменениями, зависящими от ситуаций работы с компьютером. Состояния влияют на психические процессы, определяют продуктивность компьютеризированной деятельности, в свою очередь, состояния пользователей обусловливаются его личностными особенностями и сложившимися способами саморегуляции.
Задачи диссертационного исследования:
1. Изучить феноменологию и структуру психических состояний
пользователей в процессе компьютеризированной деятельности.
2. Рассмотреть взаимоотношения психических состояний поль
зователей в различных ситуациях работы на компьютере.
3. Изучить особенности взаимоотношений психических состояний
и психических процессов, психологических свойств пользователей в
процессе компьютеризированной деятельности.
4. Исследовать динамические закономерности психических состояний пользователей ЭВМ в течение рабочего дня.
5. Изучить саморегуляцию психических состояний пользователей, а также рассмотреть влияние психических состояний на эффективность компьютеризированной деятельности.
Научная новизна состоит в следующем:
1. В работе впервые выделены и системно описаны типичные психические состояния пользователей ЭВМ: заинтересованность, сосредоточенность внимания, волнение и пр. Рассмотрены особенности структурно - функциональной организации, показано влияние половых и возрастных факторов, а также интенсивности и стажа работы.
2. Выявлены особенности актуализации состояний в зависимости от ситуаций компьютеризированной деятельности (начало, смена кадра, нестандартные ситуации и др.): смена кадра обусловливает моти-вационные, эмоциональные состояния; нестандартные ситуации - отрицательные эмоциональные и волевые состояния и пр.; изменяются взаимоотношения между психическими состояниями со стороны их качественных характеристик - интенсивности проявлений и длительности.
3. Выделены динамические изменения психических состояний пользователей в течение компьютеризированного рабочего дня. Обнаружена линейная зависимость частоты актуализации положительно и отрицательно окрашенных состояний от длительности работы за компьютером.
4. Обнаружено, что типичными способами саморегуляции в процессе работы на ЭВМ являются волевые, эмоциональные действия, а также интеллектуализированные способы.
5. Выявлены особенности взаимоотношений состояний с процессами и свойствами, а также физиологическими реакциями в ходе ком пьютеризированной деятельности. На психические состояния влияют эмоциональная устойчивость, самооценка, тревожность и др., в свою очередь, состояния оказывают влияние на показатели мышления, мнемические процессы и внимание, а также на характеристики сердечно-сосудистой и дыхательной систем.
6. Показано влияние психических состояний на продуктивность компьютеризированной деятельности. В положительных состояниях наблюдается большая продуктивность, заинтересованность и большая потребность в выполнении поставленной задачи. Актуализация отрицательных состояний приводит к возникновению ошибок и снижению продуктивности работы.
Теоретическая значимость работы состоит в системном описании психических состояний пользователей ЭВМ: феноменологии, структуры, динамических изменений, взаимоотношений с психическими процессами и психологическими свойствами, влияния на продуктивность деятельности, особенностей саморегуляции. Выявленные закономерности углубляют существующие представления о психических состояниях пользователей ЭВМ.
Практическая значимость. Выявленные закономерности позволят, посредством применения оптимизирующих средств, увеличить продуктивность деятельности и уменьшить негативные влияния, связанные с работой на компьютере, а также представят возможность для прогнозирования специфики состояний и их особенностей в различных ситуациях и этапах деятельности пользователя.
В системе народного образования полученные результаты могут служить основой для разработки новых компьютерных психолого-педагогических технологий, а также могут быть рекомендованы для их включения в специальные курсы университетов, курсы по повышению квалификации и т.п.
Методология и методы исследования. Исследования проводи лись на основе системной методологии и теории деятельности, разработанной Б.Ф.Ломовым, А.Н.Леонтьевым, В.А.Ганзеным, Д.Н. Завали-шиной и др.; на основе теоретических принципов и положений концепции психических состояний личности А.О.Прохорова, на основе концепции преобразования мыслительной деятельности человека, опосредствованной компьютером (О.КТихомиров и др.) и методологии использования компьютера в учебно-воспитательном процессе (Е.И.Машбиц, А.П.Ершов и др.).
С позиций системного подхода нами использовались 5 важнейших аспектов описания системы (состояния): 1) система как неделимое целое (рассмотрены феноменологические особенности состояний пользователей); 2) система как сложное составное целое (анали-зируется структурно-функциональная организация психических состояний пользователей ЭВМ); 3) взаимоотношения системы и метасистемы (исследованы взаимоотношения психических состояний с психическими процессами и свойствами, а также параметрами физиологической реактивности); 4) взаимоотношения системы и среды (рассмотрены особенности психических состояний в различных ситуациях компьютеризированной деятельности, влияние состояний на продуктивность деятельности и особенности саморегуляции состояний пользователями); 5) цикл существования системы (рассмотрена динамика психических состояний пользователей).
Для реализации поставленных задач были проведены теоретический анализ общей и специальной литературы по проблеме исследования, психологический эксперимент, а также использовались методы математической статистики по обработке экспериментальных данных, качественный анализ результатов.
В психологическом эксперименте для изучения психических состояний пользователей ЭВМ применялись методики исследования психических состояний личности "Рельеф психического состояния" и
"САН", а также опросники саморегуляции состояний и анализ продуктивности работы на компьютере. Для изучения психических процессов и психологических свойств использовались общеизвестные методики: "Закономерности числового ряда", "Выделение существенных признаков", методика Джекобсона, "Память на образы", "Расстановка чисел", методика диагностики объема и распределения внимания, 16 -факторный тест Кеттелла.
В качестве типичных ситуаций компьютеризированной деятельности были взяты: начало, окончание, нестандартные ситуации, смена кадра, длительная работа на компьютере и др.
Статистическая обработка результатов включала в себя частотный анализ, корреляционный анализ (по Спирмену), регрессионный анализ. Анализ структурно-функциональной организации психических состояний проводился с помощью методов многомерной статистики "Метод максимального корреляционного пути" (по Л.Выханду), "Постепенное повышение корреляционного уровня" (по С.Вельдре).
Исследование проводилось в два этапа. Первый этап (1994-1995 гг.) включал анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования, определение проблемы и формулировку теоретических положений, выбор методических средств для исследования, а также пилотажные обследования пользователей ЭВМ. Второй этап (1996-1998 гг.) заключался в проведении экспериментов и обследовании, в математической обработке и интерпретации результатов.
Все эксперименты проведены в г. Казани в 1993-1997 гг. Обследовано 1111 пользователей ЭВМ (127 школьников старших классов, 385 студентов, 150 аспирантов, 439 слушателей системы послевузовского образования, 10 разработчиков программных средств). Из них 448 мужчин, 663 женщины.
Достоверность результатов обеспечивалась проведением экспериментов в реальных условиях компьютеризированной деятельности;
адекватным применением методов математической статистики; опытно-экспериментальной проверкой гипотезы; количественным и качественным анализом экспериментального материала.
Апробация работы. Теоретические и экспериментальные положения диссертации обсуждались на межвузовских научно-методических конференциях (Уфа, 1994 г., Казань, 1994, 1996, 1997 г.), на Всероссийском семинаре руководителей центров подготовки и деканов ФПК преподавателей вузов (Казань, 1995 г.), на международной научно-технической конференции "Молодая наука -новому тысячелетию" (Наб. Челны, 1996 г.), на республиканской научной конференции молодых ученых и специалистов (Казань, 1996), на I Съезде психологов России (Москва, 1996 г.), на международной научно-практической конференции "Индивидуальность как объект и субъект современной жизни" (Смоленск, 1996 г.), на 3 международных Ломовских чтениях (Москва, 1997), на Поволжской региональной научно-методической конференции "Подготовка специалистов в системе непрерывного многоуровневого образования" (Казань, 1997), на заседаниях кафедры психологии КГПУ и кафедры информационных технологий обучения ЦППКП вузов КГТУ.
Публикации. По теме исследования опубликовано 24 работы.
Внедрение результатов исследования проводилось в Центре подготовки и повышения квалификации преподавателей вузов при КГТУ в курсе "Технология компьютерного проектирования и обучения" для специальности "Педагогика высшей школы", на факультете повышения квалификации преподавателей при КГТУ в курсе "Основы вычислительной техники и программирование", в Программе по информатизации образования в Республике Татарстан (на 1997-2000 гг.).
| 
