|
Алексеев А.А., Маркетинговые исследования рынка услуг, М, 1999.
Анализ и синтез экономических систем и имитационное моделирование, №163, М, МИУ, 1983.
Аронов И.З., Подболотова Е.В., Теплицкий А.А., Способ повышения достоверности позиционирования товара, основанный на индексах предпочтения // Практический маркетинг, 1999 - №2.
Ассель Г., Маркетинг: принципы и стратегия, М.,Инфра-М, 2001.
Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1986.
Багиев Г.Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. -93с.
Бадин Н.М., Бродский Г.М. О языке для синтеза эффективных рекурсивно-параллельных программ // Методы и системы технической диагностики. Материалы Х-й международной конференции по проблемам теоретической кибернетики: Сб.науч.тр. Вып. 18. Саратов, 1993. С. 23.
Бондаренко А., Борьба ритейлеров за новые рьшки: пример Carrefour, по материалам сайта Retail Intelligence, 2001
Бутова Т.Г., Маркетинговые исследования культурного досуга // Маркетинг в России и за рубежом, №6,1999.
Баканов М., Ващекин Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности //Маркетинг.-1996. -N3. -С. 40-50.
Бандура В.Н., Породников В.Д. Системы с групповым прибытием и групповым обслуживанием. Донец, ун-т, Донецк, 1982.-12 с
Бандура В.Н., Породников В.Д. О системе массового обслуживания с групповым обслуживанием требований. В кн.: Марковские случайные процессы и их применения в теории массового обслуживания. Меж-вуз. научн.сб. Из-во Сарат. ун-та,1985, стр.58-60
Березовский Б.А., Гнедин А.В. Задача наилучшего выбора.-М: Наука, 1984.190 с.
Берсуцкий А.Г. Информационная система управления предприятием. -Киев: Наукова думка, 1986.160 с.
Бугаков В.П., Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 1998 г.
Бутрин Д. Маленькие, но по три: "Рамстор" меняет тактику на российском рынке // Компания, 1999, №22.
Вартофский М. Модели. Репрезентация и научное понимание: /Пер. с англ./ Общ. ред. и послесл. И.Б.Новикаи В.Н.Садовского. М., Прогресс, 1988.
Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. -М: Радио и связь, 1981. 328 с.
Войцеховский О., Формат и франшиза: два ключевых слова в ритейле на букву Ф, М., Русский проект, 2001
Воробьева М.Н. Организационно-экономические методы поддержки национальных кинематографий // канд. Диссертация, М., 1997.
Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. -1995.-N3.-С. 31-42.
Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания, 2-е изд. - М.: Главная редакция физико-математической литературы, 1987. 336 с.
Гнедовский Ю.П. Кинотеатры. -М: Центр научно-технической информации по гражданскому строительству и архитектуре, 1975.
Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами -М: ГУУ-НФПК, 1998.270 с.
Гращенкова И.Н., Кино как средство эстетического воспитания: социально-эстетический потенциал современного кинопроцесса, М, Высшая школа, 1986, 224 с.
Гурков И.Б. Адаптация промышленной фирмы: теория и практика. -М: ВШЭ, 1997.
Гурков И.Б., Стратегический менеджмент организации, М., 2001.
Деревягин А.А., Адаптация технологической структуры центра услуг с использованием методов математического моделирования , М., ГУУ, 2002
Деревягин А.А., Задача адаптации технологической структуры центра услуг и использование экономико-математических методов для ее решения, М., ГУУ, 2002
Деревягин А.А., Моделирование технологической структуры центра услуг., М., ГУУ, 2000
Деревягин А.А., Применение методов моделирования для исследования технологической структуры центра услуг, М., ГУУ, 2001.
Деревягин А.А., Применение экономико-математических методов для решения задачи адаптации технологической структуры центра услуг, М., ГУУ, 2001.
Деревягин А.А., Деревягина Т.В. Моделирование поведения посетителя предприятия обслуживания, М., ГУУ, 2002
Дибб С, Симкин Л., Брэдли Дж., Практическое руководство по маркетинговому планированию, С-Пб, Питер, 2001.
Дуборкина И.А., Идрисов К.Э., Маркетинговая концепция управления инвестиционными процессами в сфере услуг, (в сборнике "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса"), М, 2000.
Думлер С.А. Управление производством и кибернетика. -М: Машиностроение, 1969. 415 с.
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М. : Вся Москва, 1994.-25 5с.
Екименкова Л.В. Автомобильные заправочные станции - новое направление в проектировании и строительстве, Журнал "Энергосбережение", № 6, 2000 г.
Ерофеева М.Н. Многозальные зрелищные здания. -М: Центр научно-технической информации по гражданскому строительству и архитектуре, 1972. 40 с.
Ерохина Л.И., Скорниченко Н.Н., Организация маркетинговых исследований в сфере услуг, (в сборнике "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса"), М, 2000.
Закон о государственной поддержке кинематографии, 1997.
Зимина Н.В., Балашов А.А., Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом, №4,2000 г.
Ильин В.И., Поведение потребителя, www.marketing.spb.ru/reaal/m7/index.htm.
Имитационные системы принятия экономических решений, М, Наука, 1989, 165 с.
Йеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления -1997. - N6. -С. 106 -111
Капитоненко В.В. Финансовая математика и ее приложения. -М: Издательство ПРИОР, 1998. 144 с.
Капитонова Ю.В., Летичевский А.А., Математическая теория проектирования вычислительных систем, М., Наука, 1988, 296 с.
Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2. М.: Статистика, 1978.
Кино: пути от фильма к зрителю // п. ред. Жабского М.И., М, 1998.
Кино. Энциклопедический словарь, М, 1986, 640с.
Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. -М: Финансы и статистика, 1998. 141 с.
Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и математические методы. -1993. -N1. -С. 119-128.
Котлер Ф., Основы маркетинга, М, Прогресс, 1991, 730 с.
Кофман А., Введение в теорию нечетких множеств, М., Радио и связь, 1982, 431 с.
Кузнецова Н.Н., Перспективы развития сферы услуг в России (в сборнике "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса"), М, 2000.
Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса //Маркетинг. 1996. -N5. -С. 112-115.
Кунцевич В.М., Адаптивное управление: алгоритмы, системы, применение, Киев, ВШ, 1988, 63 с.
Лалетин Д. Оптимизация кинопроката - веление времени (опыт воронежских кинопрокатчиков) // Киномеханик, 1997.
Левицкий Е.М., Адаптация в моделировании экономических систем, Новосибирск, Наука, 1977, 208 с.
Лейбкинд А.Р., Рудник Б.Л., Моделирование орг. структур, М, Наука, 1981, 143 с.
Лифшиц А.Л., Мальц Э.А. Статистическое моделирование систем массового обслуживания. -М: Советское радио, 1978. 248 с.
Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. -М: Наука, 1987. 490 с.
Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. -С-Пб: ГМП Формика, 1992. 370 с.
Мак-Дональд М., Стратегическое планирование маркетинга, С-Пб, Питер, 2000.
Малютин С, Как сделать российский магазин понятным? // Торговое оборудование в России, №4-2001.
Маркин О.Н., Моднов В.П., Моделирование товарной и ценовой стратегии предприятия сервиса, (в сборнике "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса"), М, 2000.
Михайлов А.П., Иванов С.Н., Породников В.Д. Об общих принципах использования ПЭВМ для анализа экономико-статистических данных, материалы вузовской научной конференции, Донецк,ДонГУ,1995,стр.162-164.
Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа., М., "Наука", 1981
Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. -109с.
Мусатов Л. Постановка задачи маркетингового исследования // Экономика и жизнь. -1995.-N8 (Прил) .-С. 18.
Ненашев СИ., Технологическое проектирование магазинов // Торговое оборудование в России № 12-2000.
Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом, №4-2000.
Новаторов Э.В., Международные модели маркетинга услуг //Маркетинг в России и за рубежом.
Нормы расчета учреждений и предприятий обслуживания и размеры их земельных участков, Приложение 7 СНиП 207.01.89 "Градостроительство планировка и застройка городских и сельских поселений".
Овсиевич Б.Л., Модели формирования орг. структур, Л, Наука, 1979, 159 с.
Овсянников А.А. Типология потребительского поведения, М, Наука, 1989, 239 с.
Олейник В.О., Комплексный подход к созданию магазина, Перспективы развития региональных торговых сетей, Барнаул, 2001.
Перечень предприятий бытового обслуживания населения, Приняты и введены постановлением Правительства Москвы от 1 июня 1999 года № 470.
Писарева О.М., Деревягин А.А., К вопросу разработки инструментария оценки эффективности технологической структуры центров услуг, М., ГУУ, 2001.
Писарева О.М., Деревягин А.А., Обоснование и разработка стратегий адаптации технологической структуры сетевых центров услуг на основе экономико-математического моделирования, М., МГУ С, 2002.
Породников В.Д. Процесс обслуживания на периоде занятости для системы с групповым поступлением и обслуживанием требований. Донец, ун-т, Донецк, 1982.-12 с.
Породников В.Д. Системы с групповым обслуживанием, Сборник научных статей, Ч.П, Донецк, ДонГУ,1993,стр.60-63.
Породников В.Д., Румянцев Н.В. Об одном методе анализа сложных систем массового обслуживания и оптимальном выборе режима работы. 3- Украинская конференция по автоматическому управлению, "Автоматика-96", том 2 УААУ ,СевГУ, 1996,стр. 139-140.
Породников В.Д., Шаташвили А.Д. Об одной системе с изменяющимся входным потоком и групповым обслуживанием. Тез. докл. XXI школа-коллоквиум по т.в. и м.ст. (Бакуриани): Мецниереба, Тбилиси 1987,стр.37.
Под ред. Дудорина В.И. Имитационное моделирование экономических систем, научные труды. -М: МИУ, 1982. 113 с.
Под ред. Пупкова К.А. Основы кибернетики. Математические основы кибернетики. -М: Высшая школа, 1974. 413 с.
Под ред. Шорина В.Г. Экономико-математические методы и модели планирования и управления. -М: Знание, 1973. 240 с.
Постановление Правительства РФ "О принципах и порядке оказания государственной финансовой поддержки кинематографии в 2000 году" №13 от 25.05.99.
Правительство Москвы, Постановление от 1 июня 1999 г. N 470-ПП Об утверждении Московских городских строительных норм "Предприятия бытового обслуживания населения" МГСН 4.18-99
Рахманова А., Зарубежный опыт: немецкий супермаркет // Все для магазина, ресторана, отеля, склада, №5-2001.
Розин Б.Б., Якольницер М.Л., Конструирование экономико-статистических моделей с заданными свойствами, Новосибирск, Наука, 1981, 175 с.
Росс Эшби У. Введение в кибернетику. -М: Издательство иностранной литературы, 1959. 420 с.
Рост посещаемости кинотеатров в Европе // ВидеоМагазин, №111, 1998.
Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложение. - М., Советское радио, 1970. - 510с.
Самен В., Экономико-статистическое изучение потребления, М, Финансы и статистика, 1990, 126 с.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления /Под ред. Е.С.Кузьмина. Л.: Изд-воЛГУ, 1986. 175
Соколов В.А., Ноева О.В., Сидорова Н.С. Система автоматизированного проектирования и моделирования. // II Международный научно-технический семинар "Теоретические и прикладные проблемы моделирования предметных областей в системах баз данных и знаний": Тез. докладов. Киев, 1993. С. 194-196.
Солнышков Ю.С. Обоснование решений. -М: Экономика, 1980. 160 с.
Соловьев Ю.П., Друкер С.Г., Анализ и прогнозирование структуры потребительских расходов, М, Наука, 1981, 175 с.
Справка о некоторых вопросах российского кинопоказа // Видео News, №16-17, 1998.
Табунщиков Ю.А., Спорткомплекс САППОРО - новые технические решения, Журнал "АВОК", № 6, 2000 г.
Тараканов К.В., Овчаров Л.А., Тырышкин А.Н. Аналитические методы исследования систем.- М.: Сов. радио, 1974.240 с.
Тельнов Ю.В., Реинжиниринг предприятия на основе имитационной модели // Журнал Логинфо, 2000.
Тимофеев Е.А. Оптимизация средних длин очередей в системе обслуживания с ветвящимися потоками вторичных требований // Авт. и телемеханика. N 3. 1995.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж., Стратегический менеджмент, М, 1998.
Торгунов И.А. Маркетинг: Философия моделирования, М, 1999 г.
Тогунов И.А. Модель системы маркетинга и методологический подход к экспертизе качества медицинской помощи // Материалы межрегионального рабочего совещания. 16-17 декабря 1997 года, Тольятти, -1998 г.
Тогунов И.А. Ситуационное моделирование как перспективный метод прогнозирования качества медицинской помощи. // Бюллетень Бюллетень НИИ СГЭ и УЗ им.Н.А.Семашко. - 1998. - Вып. 3.
Тогунов И.А. Соотношение и адекватность понятий модели маркетинговой системы и категорий системы здравоохранения, функционирующей в условиях рынка. // Экономика здравоохранения - N 7 - 1998 -С.21-24
Тогунов И.А., Хохлов А.В. Метод обработки баз данных статистической информации клиентов с распределением по возрасту, полу и группам заболеваний. // Сб. Физика и радиоэлектроника в медицине и биотехнологии., Владимир, - 1998 г.
Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности., Дело и Сервис, 1999.
Томпсон А., Стрикленд А., Стратегический менеджмент, М., Юнити, 1998.
Тумай К., Имитационное моделирование бизнес-процессов. Как отображаются характеристики процессов при моделировании. // КонсалтингРУ, №22
Ульянова М.А., Особенности маркетинга кинорынка и специфика кинопродукции как объекта маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2000 г.
Ульянова М.А., Формирование каналов распределения кинопродукции в России, М, РЭА им. Плеханова, 2000 г.
Уманская Л.К., Мировой опыт моделирования потребительского поведения, Библиотека маркетолога, www.bma.ru.
Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 1996. 516с.
Фосс С.Г. Стохастические системы и сети обслуживания, М., 1999
Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. В 2-х т. -М: Финансы и статистика, 1992. 700 с.
Хелд Гилберт, Как рассчитать пропускную способность глобальной сети?, LAN/Журнал Сетевых Решений , № 06/96
Челенков А., Маркетинг услуг, М., Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000.
Чембровский О.А., Топчеев Ю.И., Самойлович Г.В. Общие принципы проектирования систем управления. - М., Машиностроение, 1972. -414с.
Черняк Ю.И., Анализ и синтез систем в экономике, М, Экономика.
Чумаченко И.Г. Статистико-математические методы анализа в управлении производством США. М.,Статистика, 1973.
Шаракшанэ А. С, Халецкий А.К., Морозов И.А. Оценка характеристик сложных автоматизированных систем. - М., Машиностроение, 1993. - 272с.
Шелюбский Г.И., Совершенствование технологии проектирования, Журнал "АВОК",№ 1,1998 г.
Шерстнев Г., Универсам и покупательская тележка // Торговое оборудование №5-2001.
Шрайбер Т. Дж. Моделирование на GPSS. - М.: Мир, 1980. 592 с.
Шубкина И.П. Моделирование механизма принятия решений (управление производством). -М: Наука, 1976. 270 с.
Экономическая кибернетика. 41. Основы теории хозяйственных систем -Л: Издательство Ленинградского Универсистета, 1974. 125 с.
Экономико-статистические модели с переменной структурой, сборник статей, Новосибирск, Наука, 1981, 175 с.
Янг С. Системное управление организацией. М., "Советское радио", 1971.
Barbara A. Gutek, Theresa Welsh., The brave new service strategy :aligning customer relationships, market strategies, and business structures, 2000, HF5415.5 .G878 2000
Blommaert, J. Blommaert, R. Hayes Financial Decision Making -Trowbridge, GB: Prentice Hall International, 1991. 335 p.
Boyd, Harper W. (jr.), Westfall, Ralph. Marketing research: Text and cases. -3rd ed. -Homewood; Georgetown: Irwin, 1972. -XV, 813p.
Drucker P. Innovation and antrepreneurship practice and principles. N.Y.: Harper and Rew, 1985.
Framework for the Combination of Forecasts. Benito E. Flores and Edna M. White, Journal of the Academy of Marketing Science, 16 (Fall 1988), pp. 95-103.
Franklin A., Russian exhib gets $120m face-lift II Screen international, №1144, 1998.
Green, Paul E. и др. Research for Marketing Decisions/Green, Paul E., Tull, Donald S. , Albaum, Gerald.-Fifth Edition. -Englewood Cliffs: Prentice-Hall International, [1988]. -784p.
K. P. Goncalves, Services marketing: a strategic approach, Prentice-Hall, USA, 1998.
Levitt T. L'imagination au service du marketing II Paris, Economica, 1985.
Lovelock C.H., "Classifying services to gain strategic marketing insights", Journal of Marketing 47,1983
Moutinho L., Evans M. Applied marketing research -Wokingham, GB: Addison-Wesley Publishing Company, 1992. 310 p.
Roland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine N.Lemon., Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy, 2000, HF5415.5 .R87 2000
Sasser W.E. Jr., Olsen R.P., Wyckoff D.D., Management of service operations, USA, Allyn&Bacon, 1978.
Thompson J.L., Strategic management: awareness and change, Chapman&Hall, 1994.
White, Susan S., Schneider Benjamin. Climbing the commitment ladder : the impact on customer commitment of disconfirmation of service expectations., 1998.
Wind Jerry, Rangaswamy Arvind. Customerization : the next revolution in mass customization, Yoram, 2000.
| 
