|
ВВЕДЕНИЕ 3
1 НАУЧНОЕ ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ 6
1.1 Определение прямого маркетинга и его виды 7
1.2 Прямой маркетинг в зарубежных странах. История становления и причины развития прямого маркетинга в США и странах Западной Европы 21
2 ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И ИНСТРУМЕНТЫ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА 40
2.1 Стратегия сегментирования и применение информационных баз данных в зарубежной практике. 40
2.2 Инструменты прямого маркетинга и новые средства массовой информации 79
3 ПЛАНИРОВАНИЕ КАМПАНИИ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ В ЗАРУБЕЖНОЙ ПРАКТИКЕ 140
3.1 Стратегия и тактика планирования бюджета кампании, проводимой методами прямого
маркетинга, в мировой практике 140
3.2 Тестирование, оценка эффективности и интегрирование различных коммуникационных
элементов прямого маркетинга в деятельности американских и западноевропейских фирм 154
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 164
БИБЛИОГРАФИЯ 169
СПИСОК СХЕМ И ТАБЛИЦ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В РАБОТЕ 173
ПРИЛОЖЕНИЯ 174
| 
