|
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА
ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 10
1.1. Проявление сущности понятия конкурентоспособность в научных
трудах отечественных и зарубежных ученых 10
1.2. Методология и принципы системы менеджмента качества и особенности их применения в строительных организациях 31
1.3. Проблемные вопросы внедрения и функционирования СМК в российских строительных организациях 52
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ ОЦЕНКИ
ВОЗДЕЙСТВИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 66
2.1. Комплексный подход к повышению конкурентоспособности строительных организаций на основе использования принципов менеджмента качества 66
2.2. Критический анализ методов оценки эффективности функционирования систем менеджмента качества в строительных организациях 84
2.3. Разработка концепции построения системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества строительной организации 99
ГЛАВА 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ И
ОРГАНИЗАЦИИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 114
3.1. Формирования системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества строительной организации 114
3.2. Методические основы организации внедрения системы показателей комплексной оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества в строительной организации 141
3.3. Методические рекомендации по оценке эффективности внедрения системы показателей комплексной оценки функционирования системы менеджмента качества в строительной организации 151
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 159
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 163
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 172
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 173
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 174
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 176
| 
