Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Педагогические науки
Общая педагогика, история педагогики и образования

Диссертационная работа:

Политов Евгений Павлович. Управление качеством образования в техникуме : 13.00.01 Политов, Евгений Павлович Управление качеством образования в техникуме (На примере негосударственного учебного заведения газовой промышленности) : Дис. ... канд. пед. наук : 13.00.01 Казань, 2006 208 с. РГБ ОД, 61:06-13/1690

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

I Глава. Теоретико - концептуальные основания управления качеством образо
вания в негосударственном техникуме

  1. Теоретико-концептуальные основания подготовки специалистов во внебюджетном техникуме как педагогическая проблема с 14

  2. Сущность и содержание проблем качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме с 26

  3. Мониторинг качества подготовки специалиста среднего звена в системе управления качеством с 45

  4. Модель управления качеством в негосударственном учебном заведении с 60

Выводы по I главе с 71

II Глава. Организационно - педагогические условия реализации управления ка
чеством образования в негосударственном техникуме

  1. Система качества подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности с 75

  2. Соответствие подготовки специалистов в негосударственном техникуме международному стандарту качества с 91

  3. Критерии и оценка качества подготовки специалистов в негосударственном техникуме газовой промышленности с 114

2.4. Результаты эксперимента с 122

Выводы по II главе с 138

Заключение с 144

Библиография

Приложения

Введение к работе:

На современном этапе развития общества и производства повышение качества среднего профессионального образования (СПО) является одной из ключевых задач, связанных со стремительными переменами, происходящими как в самой образовательной системе, так и во всех отраслях экономики и социальной сферы. Мерой продвижения по пути совершенствования качественного уровня деятельности образовательных учреждений среднего профессионального образования является увеличение их вклада в развитие общества и совершенствование качества человеческих ресурсов, в создание условий для профессионального самоопределения и удовлетворения образовательных потребностей личности.

За последние годы проблема качества среднего профессионального образования, а также организационно-управленческие, педагогические и иные методы ее решения кардинально трансформировались, что находит отражение в практической деятельности средних специальных учебных заведений.

Чтобы быть конкурентоспособным, учебное заведение должно обеспечить высокое качество представляемых образовательных услуг и оптимизировать существующие издержки. Кроме того, качество подготовки специалиста сегодня заключается не только в его умении анализировать и решать проблемы, но и в способности совершенствовать технологии собственной деятельности и определять ее стратегию.

Одним из важнейших критериев деятельности образовательного учреждения является качество личностных качеств будущего специалиста. Наиболее значимыми среди них являются: уверенность в своих силах, адекватное поведение в различных ситуациях человеческого общения, укрепление здоровья и работоспособности, создание благоприятного имиджа.

Сама трудовая деятельность специалиста выдвигает противоречивые требования к его интеллектуальным и профессиональным возможностям - требования одновременного всестороннего и одностороннего их развития. Следовательно: процесс становления будущего специалиста среднего звена может быть представлен в виде противоречия между всесторонним (универсальным) и односторонним (специализированным) развитием с общей тенденцией движения от одностороннего к всестороннему уровню развития потенциала специалиста, необходимость которого возрастает тем в большей степени, чем более высокой ступени в своем развитии достигают производительные силы общества. Поэтому каждый конкретный этап развития производства характеризуется определенной мерой разрешения данного противоречия, определенным сочетанием всесторонней и односторонней подготовки специалиста. Очевидно, что социальные институты подготовки кадров на каждом этапе своего развития вынуждены заново решать проблему соотношения универсальной и специализированной составляющих в развитии потенциала своих выпускников. Кроме того, также как личность характеризуется не только способностью к деятельности, но и определенной социальной направленностью, так и система образования на каждом этапе развития вынуждена решать не только проблему качества обучения, но и адекватную ей проблему качества социализации студенчества. В связи с этим приобретает принципиальную важность вопрос об оптимальном сочетании неразрывных между собой сторон процесса обучения в средней профессиональной школе - повышения качества профессиональной подготовки и развития соответствующего комплекса социальных качеств специалиста.

Проблема соотношения качества универсальной и специализированной подготовки специалиста среднего звена находится в диалектическом единстве с противоречием, присущим самой системе образования. Это состояние наиболее характерно для развития общественных структур в целом, так как опережающее развитие системы непрерывного образования специалиста является одной из важнейших детерминант развития производительных сил. Но следует учи-

тывать, что современный этап развития производственных сфер характерен как раз обратным балансом структуры данного противоречия.

Причем, независимо от этого баланса его разрешение осуществляется в каждый конкретный период посредством достижения оптимального соотношения качества универсальной и специализированной подготовки личности. В этих условиях универсальная подготовка специалиста определяется наличием у выпускника многопрофильных знаний по гуманитарным и профессиональным циклам дисциплин, имеющим прогностический характер. Это тот необходимый предварительный запас знаний, который определяет возможность быстрой адаптации специалиста к изменяющимся условиям современного производства и обеспечивает продуктивность его деятельности при необходимости перемены труда. Специализированная же подготовка фиксирует круг знаний, умений и навыков, носящих узкопрофессиональный, прикладной, но в то же время инте-гративный характер, что необходимо для быстрого включения молодого специалиста в деятельность в условиях конкретной практики после окончания средней профессиональной школы. Эффективность реализации данного процесса во многом зависит от степени профессиональной подготовки студента к компетентному участию в конкретной социально значимой деятельности.

Развитие проблемы качества в сфере производства и услуг обусловило возникновение новой науки - квалитологии как триединства теории качества, теории оценки качества, теории управления качеством. В социальном кругообороте качества (качество человека - труда - образования - культуры - производства - управления - жизни - качество человека) качество образования, становится главным механизмом решения проблем экономики, экологии и управления качеством жизни.

Управление качеством профессионального образования предполагает реализацию двух основных функций, а именно:

обеспечение качества (создание необходимых условий для предоставления качественных услуг по обучению);

контроль качества (оценка процесса обучения и его результатов). Рассматривая конкретные методы оценки эффективности управления, П. Роби предложил следующий список критериев:

  1. качество управления;

  2. качество продукции и услуг;

  3. способность к нововведениям;

  4. объем долгосрочных инвестиций;

  5. финансовое положение;

  6. способность к привлечению, развитию высококачественных человеческих ресурсов;

  7. ответственность перед обществом;

  8. широкое использование активов компании.

Очевидно данный список можно было бы и продолжить (в отдельных источниках их приводится 20 - от ответственности руководителя (администрации) до технического обслуживания ("обслуживание клиентов") и статистических методов.

Однако не существует единых критериев оценки эффективности управления качеством для всей системы образования, иногда для каждого конкретного образовательного учреждения необходимо разрабатывать свои в соответствии со спецификой учебного заведения.

За последние годы выполнен значительный объем исследований, посвященных проблеме качества подготовки будущих специалистов. Интенсивно специальные исследования по вопросам качества стали проводиться с начала 90-х годов вместе с Исследовательским центром проблем качества подготовки специалистов. В работах П.Ф. Анисимова, Г.И. Ибрагимова, И.И. Зимней, В.А. Кальней, Т.В. Лопуховой, Г.В. Мухаметзяновой, Н.Ш. Никитиной, A.M. Новикова, Г.Б. Скок, В.Е. Сосонко и др. раскрываются отдельные вопросы качества подготовки специалистов. Исследования B.C. Аванесова, В.И. Байденко, Н.А. Селезневой, А.И. Субетто, В.М. Соколова и других раскрывают содержание и

сущность понятий «качество», «качество высшего образования», «качество образовательного процесса» и других понятий, связанных с качеством, А.И. Су-бетто предложена теория качества образования (квалитология образования) и

* теория измерения качества (квалиметрия).

Однако изучение результатов научных исследований и практики показало, что теоретические и практические вопросы повышения качества в системе среднего профессионального образования, в том числе и негосударственного, решены недостаточно. Так не изучены вопросы сущности и содержания проблем качества подготовки специалиста в негосударственном среднем специ-

» альном учебном заведении, не определены критерии и оценка управления каче
ством подготовки в таких учреждениях, не рассматривались вопросы, связан
ные с соответствием качества подготовки специалистов в отечественных учеб
ных заведениях международным стандартам качества. В этой связи проблема
управления качеством подготовки специалиста в негосударственном учебном
заведении как составной части подготовки специалиста в системе среднего
профессионального образования приобретает важное общественно-
государственное значение. Сегодня назрела потребность в теоретическом обос
новании этой проблемы, выработки практических рекомендаций по управле
нию качеством подготовки в негосударственных учебных заведениях системы
среднего профессионального образования, т.к. в настоящее время существует
тенденция скорее к увеличению их числа по сравнению с государственными.
# Все это позволило выявить противоречие между необходимостью

управления качеством подготовки специалистов в негосударственном учебном
заведении системы среднего профессионального образования и отсутствием
теоретической и практической разработанности проблемы управления качест
вом в таких учебных заведениях, а также недостаточным уровнем обобщения
инновационного опыта.
f Проблема исследования: каковы организационно-педагогические усло-

вия эффективного управления качеством подготовки специалиста в негосудар-

ственном учебном заведении системы среднего профессионального образования?

Исходя из актуальности названной проблемы, недостаточности ее теоре-* тической разработанности в современной педагогической теории, необходимости эффективного управления качеством подготовки специалиста, была обозначена цель исследования: выявить и обосновать комплекс организационно-педагогических условий управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме и экспериментально проверить его эффективность.

Объект исследования: процесс управления качеством подготовки спе-и циалиста в системе среднего профессионального образования.

Предмет исследования: организационно-педагогические условия эффективного управления качеством подготовки специалистов в негосударственном техникуме газовой промышленности.

Гипотеза исследования: процесс управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме будет эффективным при реализации * следующих организационно-педагогических условий:

выявлении сущности и содержания проблем управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме и определении путей их решения;

разработке и научном обосновании организационной модели управления качеством образования в негосударственном техникуме и ее практической

^ реализации;

- разработке и внедрении системы управления качеством подготовки
специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности, соот
ветствующей международному стандарту качества.

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретико-концептуальные основания управления качеством образования в негосударственном техникуме.

  1. На основе современных требований к качеству определить сущность, содержание и особенности управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме.

  2. Выявить и обосновать комплекс организационно-педагогических условий эффективного управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме.

  3. Определить и апробировать механизмы обеспечения и контроля качества подготовки специалиста на внебюджетной основе в учреждении средней профессиональной школы.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют признанные философские, психологические и педагогические концепции и теории образования, познания и развития личности:

системный подход к исследованию общественных явлений (В.Г.Афанасьева, И.В. Блауберг, Э.Г.Юдин и др.);

теоретические подходы к изучению проблемы взаимодействия личности и общества (К.А.Абульханова-Славская, Л.С.Выготский, А.В.Петровский);

теории деятельности (В.В.Давыдов, А.Н.Леонтьев и др.);

исследования, раскрывающие проблемы управления качеством в профессиональной школе (В.П.Панасюк, М.М.Поташник, А.С. Субетто и др.);

теория педагогического проектирования (В.П. Беспалько, Г.И. Ибрагимов, B.C. Леднев, М.И. Махмутов, В.А. Сластенин);

идеи компетентностного подхода в образовании (В.И. Байденко, Э.Ф. Зеер, A.M. Новиков, В.В. Сериков и др.);

концепция непрерывного образования личности как условие ее самореализации и профессионализации (Б.С. Гершунский, Г.В. Мухаметзянова, A.M. Новиков);

теория управления школой (Р.Х. Шакуров).

Выбранный подход к проблеме исследования предопределил выбор методов исследования: теоретический анализ проблемы, изучение и обобщение

педагогического опыта, наблюдение, анкетирование, интервьюирование, изучение документации, метод моделирования, диагностирующий и формирующий этапы педагогического эксперимента и статистические методы обработки его результатов.

Исследование проводилось в несколько взаимосвязанных этапов.

На первом этапе (1999-2000гг.) накапливались эмпирические данные, проводилось обобщение практического опыта, определились методологические и методические подходы к проблеме.

На втором этапе (2000-2003гг.) изучалась научная и учебно-методическая литература, анализировался и обобщался отечественный и зарубежный опыт работы по управлению качеством подготовки специалистов. На этом же этапе была выдвинута и разработана гипотеза исследования. С целью проверки выдвинутой гипотезы была разработана и уточнена методика исследования: организована опытно-экспериментальная работа, на основе которой производилось уточнение рабочей гипотезы.

На третьем этапе (2003-2006гг.) проводилось теоретическое обобщение результатов опытно-экспериментальной работы, литературное оформление диссертации, подготовка научно-методических рекомендаций, направленных на внедрение в практику результатов исследования.

Основной базой исследования стали учреждения среднего профессионального образования газовой промышленности Российской Федерации. Экспериментальной базой исследования выступал Новоуренгойский техникум газовой промышленности.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивались: опорой на общенаучные принципы и методы научного исследования; тщательной научной проработкой концептуальных основ исследования; использованием теоретических и эмпирических методов, адекватных цели и задачам исследования; соблюдением формальных требований, предъявляемых к экспериментальным научным исследованиям: расчет объема выборки, проверка

надежности методики, использование методов статистического анализа информации.

Теоретическая значимость заключается в постановке и решении на методологическом, теоретическом и методическом уровнях проблемы управления качеством образования и обеспечении образовательных учреждений системы СПО методикой разработки, внедрения и функционирования системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2000.

Научная новизна исследования:

Раскрыты теоретико-концептуальные основания управления качеством образования в негосударственном техникуме, заключающиеся в выявлении и определении особых условий и возможностей существования таких учебных заведений (гибкость, мобильность и другие), позволяющих оперативно внедрять инновации, связанные с управлением качеством образования.

Определены сущность и содержание проблем управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме и пути их решения.

На основе изучения и обобщения инновационного опыта профессиональной школы разработана и обоснована организационная модель управления качеством образования в негосударственном техникуме, включающая в себя следующие структурные компоненты: политику в области качества, общее руководство и координация работ по качеству, обеспечение качества (создание необходимых условий для предоставления качественных услуг по обучению); контроль качества (оценка процесса обучения и его результатов), механизмы обеспечения качества.

Разработана система управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме, соответствующая международному стандарту качества.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные организационно-педагогические условия построения эффективной сис-

темы управления качеством в негосударственном техникуме могут быть использованы руководителями как государственных, так и негосударственных учреждений системы среднего профессионального образования в целях оптимального управления качеством подготовки специалистов. Разработанные в исследовании подходы могут использоваться для формирования пакета локальной нормативной документации, методических пособий и материалов.

Апробация и внедрение в практику результатов исследовании

Основные положения и результаты исследования прошли апробацию в Новоуренгойском техникуме газовой промышленности при непосредственном участии автора. Материалы исследования могут быть использованы в учреждениях среднего профессионального образования различных типов в решении задач управления качеством подготовки специалистов.

Теоретические положения, выводы и рекомендации отражены в выступлениях на международных научно-практических конференциях: «Образование и воспитание социально-ориентированной личности студента: отечественный и зарубежный опыт» (Казань, 2005г.), «Новые вызовы профессиональной подготовки специалистов в России и за рубежом» (Казань, 2004г.); Всероссийских научно-практических конференциях: «Психология профессионального образования» (Казань, 2004г.), «Современная политика ОАО «Газпром» в сфере управления персоналом - основа построения эффективной системы кадрового менеджмента (г.Сочи, 2002г.), «Рынок труда и кадровая политика нефтегазового комплекса России» (г.Москва, 1999г); межрегиональной научно-практической конференции «Качество профессионального образования и рынок труда - проблемы взаимодействия» (Казань, 2003).

На защиту выносятся:

1. Теоретически обоснованные особенности управления качеством подготовки специалистов в негосударственных учреждениях среднего профессионального образования.

  1. Организационно-педагогические условия управления качеством подготовки специалиста в негосударственном техникуме газовой промышленности, включающие в себя: модель управления качеством образования в негосударственном техникуме; систему управления качеством подготовки специалиста, обеспечивающую соответствие его подготовки международному стандарту качества; критерии и оценку качества подготовки специалистов среднего звена для газовой промышленности в негосударственном учреждении среднего профессионального образования.

  2. Механизмы обеспечения и контроля качества подготовки специалиста на внебюджетной основе в учреждении средней профессиональной школы.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, который состоит из 235 источников на русском и иностранном языках, приложений.

I Глава. Теоретике - концептуальные основания управления качеством образования в негосударственном техникуме

Подобные работы
Постникова Анна Львовна
Управление качеством образования в условиях реализации личностно-ориентированного обучения в школе
Полянская Галина Михайловна
Управление качеством образования учащихся в современной школе
Филиппова Елена Федоровна
Управление качеством образования в современном лицее
Сафонова Ольга Александровна
Управление качеством образования в дошкольном образовательном учреждении
Плотникова Виолетта Юрьевна
Управление качеством образования школьников в системе модульного обучения
Сенцова Татьяна Михайловна
Управление качеством образования на основе информационных технологий
Салова Ида Григорьевна
Квалиметрические методики и процедуры в управлении качеством школьного образования
Круглякова Надежда Ивановна
Управление качеством общего образования школьников (На материалах г. Москвы)
Коротько Галина Андреевна
Управление качеством допрофессионального педагогического образования в лицее
Фалюшина Лариса Игоревна
Управление качеством в макросистемах дошкольного образования

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net