Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Педагогические науки
Общая педагогика, история педагогики и образования

Диссертационная работа:

Полянская Галина Михайловна. Управление качеством образования учащихся в современной школе : диссертация... кандидата педагогических наук : 13.00.01 Саратов, 2007 159 с. РГБ ОД, 61:07-13/1428

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

Введение 3

Глава 1. Научно-теоретические основы управления

качеством образования учащихся 15

1.1. Управление качеством образования как педагогическая

проблема 15

1.1.1. Сущность понятия «качество образования» 15

1.1.2. Специфика управления качеством образования 36

1.2. Педагогическая система и уровни организации управления

качеством образования учащихся 46

Выводы 73

Глава 2. Опытно-экспериментальная проверка эффективности реализации педагогической системы управления качеством

образования учащихся 75

  1. Организация и констатирующий этап опытно-экспериментальной работы 75

  2. Формирующий этап опытно-экспериментальной работы

и анализ его результатов 83

В ыводы 121

Заключение 123

Библиографический список использованной литературы 128

Приложения 145

Введение к работе:

Актуальность исследования. Одной из ведущих тенденций модернизации образования в России является усиление внимания к проблеме совершенствования его качества, что требует разработки концептуальных подходов к нахождению путей ее решения. Модернизация системы образования предполагает решение ряда задач, имеющих социальный и педагогический характер.

Социальный аспект решения названной проблемы раскрывается в соответствии качества образования запросам общества, страны и жизненным потребностям людей. Это предъявляет особые требования к современной школе, которая должна содействовать успешной социализации молодежи в обществе, ее активной адаптации на рынке труда, освоению молодыми поколениями социальных способностей и умений, что, в свою очередь, обусловливает усиление внимания к результативному поиску педагогических решений.

В педагогическом плане качество образования рассматривается с двух позиций: во-первых, как степень соответствия образовательной системы установленным требованиям и качеством предоставляемых учебным заведением образовательных услуг; во-вторых, как результативность образовательного процесса, отвечающая запросам социальных заказчиков не только в плане усвоения учащимися определенного объема знаний, но и развитием его личности, познавательных и творческих способностей.

Решение проблемы повышения качества образования учащихся связано с организацией учебно-воспитательного процесса в современной школе и особенностями осуществляемого в ней управления. В сущности, речь идет о наличии связи между качеством образования как результата и качеством организуемого в учебном заведении образовательного процесса, благодаря которому при определенных условиях этот результат достигается. Иными словами для достижения качества образования управление должно быть также качественным, что предполагает поиск, разработку и практическое внедрение новых форм и методов управленческой деятельности, обеспечивающих достижение прогнозируемого результата.

Анализ многочисленных исследований по проблемам управления современной школой (работы Е.В. Березняка, Ю.В. Васильева, Н.В. Горбуновой, Г.И. Горской, Т.М. Давыденко, В.И. Зверевой, Ю.Л. Загуменова, Б.И.Канаева, Ю.А. Конаржевского, М.И. Кондакова, Н.П. Кузькина, Е.Б. Куркина, В.С. Лазарева, О.Е. Лебедева, В.С. Лизинского, А.В. Лоренсова, А.М. Моисеева, Д.Ш. Матроса, И.И. Митиной, А.А. Орлова, М.Л. Портнова, М.М. Поташника, Г.К. Париновой, В.П. Симонова, В.П. Стрезикозина, Н.С. Сунцова, Г.С.Сухобской, Н.В. Таранникова, Л.А. Токаревой, П.И. Третьякова, П.В. Худоминского, Т.И. Чекмаревой, Р.Г. Чураковой, О.Г. Хомерики, Р.Х. Шакурова, Т.И. Шамовой, Е.А Ямбурга и др.) свидетельствует о том, что в научной литературе уделяется значительное внимание раскрытию различных аспектов управленческой деятельности социально-психологическим основам управления, организационно-педагогической деятельности директора школы, соуправлению, демократизации и оптимизации контроля, рефлексивному управлению, внутришкольному менеджменту, системному подходу к управлению, информационному обеспечению, внедрению инноваций, разработке программ развития образовательного учреждения, работе с педагогическим коллективом.

Вместе с тем проблема управления качеством образования современных школьников остается недостаточно разработанной. Это обусловлено: во-первых, тем, что до настоящего времени существуют различные точки зрения в определении сущности понятия «качество образования»; во-вторых, необходимостью учета современных тенденций мирового развития, обусловливающих существенные изменения в системе образования.

Реформирование и перестройка деятельности современной школы в свете требований Концепции модернизации системы образования детерминирует необходимость привнесения значительных изменений в ее управление, рассматриваемое как целенаправленная и взаимосвязанная деятельность управляющей и управляемой подсистем в связи с актуальностью, социальной и педагогической значимостью решения названной проблемы.

В последние годы все более заметное влияние на характер педагогических исследований, посвященных проблеме управления качеством образования учащихся, оказывает общая теория управления качеством (В.Н. Азаров, С.А. Ворошилов, С.Д. Ильенкова, Г.Ю. Науменко, В.В. Окрепилов и др.), а также учет требований международных стандартов управления качеством серии ИСО-9000 и принципов всеобщего управления качеством (Total quality management — TQM).

Различные направления решения проблемы управления качеством образования с общепедагогических позиций исследуются В.А. Болотовым, Г.А. Бордовским, В.С. Лазаревым, О.Е. Лебедевым, Д.Ш. Матросом, А.М. Моисеевым, В.Н. Максимовой, А.А. Нестеровым, А.А. Орловым, В.П. Панасюком, М.М. Поташником, П.И. Третьяковым, К.М. Ушаковым, Т.И. Шамовой, Н.А. Шубиным и др.

Вопросам управления качеством в образовательных системах различных уровней посвящены исследования Е.И. Сахарчук, А.И. Субетто, Л.Л. Редько, С.Ю. Трапицына, П.Т. Фролова, Е.В. Яковлева и др. Несмотря на существующие различия в рассмотрении проблемы управления качеством образования учащихся, прослеживается общность взглядов по вопросу важнейших условий, обеспечивающих успешность решения проблемы управления качеством образования учащихся, в число которых входит определение и внедрение научно обоснованных механизмов управления этим качеством.

Поскольку цели, задачи и содержание управления школой определяются объективными потребностями общества, необходимо их исследовать с учетом современных тенденций развития образовательного учреждения. Это становится особенно актуальным на современном этапе социально-экономического развития общества, так как постоянно усложняются задачи, стоящие перед школой и, соответственно, управлением организуемого в ней учебно-воспитательного процесса. В связи с этим стали в большей мере осознаваться противоречия между:

— пониманием того, что приоритетным направлением в деятельности администрации современного общеобразовательного учреждения является управление качеством образования учащихся и недостаточность его научного обоснования;

— объективной потребностью практики учебных заведений в создании внутришкольных систем управления качеством образования учащихся и отсутствием педагогического обеспечения, раскрывающего системный подход к решению проблемы.

Существующие противоречия обусловили проблему исследования, которая заключается в научном обосновании педагогической системы управления качеством образования учащихся в современной школе.

Недостаточная теоретическая разработанность проблемы управления качеством образования учащихся определила выбор темы исследования «Управление качеством образования учащихся в современной школе».

Цель исследования: теоретическое обоснование и экспериментальная проверка эффективности системы управления качеством образования учащихся в современной школе.

Объект исследования: процесс управления современной школой.

Предмет исследования: управление качеством образования учащихся в современной школе.

Гипотеза исследования: управление качеством образования учащихся современной школы будет эффективным, если:

— уточнена сущность и определены показатели качества образования учащихся как объекта управления;

— установлены и учтены факторы, влияющие на повышение эффективности управления качеством образования учащихся и позитивные изменения результатов образовательного процесса;

— реализуется системный подход к управлению качеством образования учащихся.

В соответствии с целью и гипотезой были определены следующие задачи исследования:

1. На основе научного анализа философской, психологической и педагогической литературы уточнить понятие «качество образования» и раскрыть сущность понятия «управление качеством образования учащихся».

2. Выявить и теоретически обосновать показатели эффективности управления качеством образования учащихся.

3. Разработать модель системы управления качеством образования учащихся и экспериментально проверить ее эффективность.

Теоретико-методологической основой исследования явились:

— философское обоснование категории качества, раскрытого в работах Г.С. Абдрахмановой, В.Н. Азарова, С.Д. Ильенкова Э.М. Короткова, В.В. Окрепилова, В.П. Панасюка, Е.И. Сахарчук;

— подходы к определению сущности качества образования (В.И. Андреев, Т.М. Давыденко, В.П. Панасюк, В.М. Полонский, В.А. Кальней, М.В. Крулехт, Н.А. Кулемин, О.Е. Лебедев, В.Н. Максимова, В.Ф. Рындак, О.С. Хижняк, М.В. Тельнюк, А.П. Тряпицын, Г.М. Тюлю, С.Е. Шишов и др.); и концептуальные положения теории управления качеством (В.Н. Азаров, Б.В. Бойцов, Г.А. Бордовский, И.Н. Бородулин, В.С. Ворошилов, С.Д. Ильенкова, А.Ф. Каперко, В.Н. Максимова, А.А. Нестеров, В.В. Окрепилов, С.Ю. Трапицын, В.Е. Яницкий);

— подходы к управлению педагогическими системами и реализация конкретных функций в процессе управления, получившие научно-теоретическое обоснование в работах Ю.К. Бабанского, В.П. Беспалько, Ю.Л. Загуменова, Ю.А. Конаржевского, Ю.В. Васильева, М.М. Поташника, В.С. Татьянченко, П.В. Худоминского, Т.И. Шамовой и др;

— концепция целостности педагогического процесса, осуществляемого в образовательном учреждении (Ю.К.Бабанский, Е.И. Загвязинский, В.С. Ильин, В.В. Краевский, Т.В. Орлова, Н.К. Сергеев, В.В. Сериков);

— идеи личностно ориентированного образования (Е.В. Бондаревская, Г.И. Железовская, И.А. Зимняя, С.А. Кульневич В.А. Петровский, В.В. Сериков, И.С. Якиманская);

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:

— теоретические методы: анализ философской, социологической, психологической и педагогической литературы по проблеме исследования; моделирование гипотезы исследования; изучение и анализ передового педагогического опыта;

— эмпирические методы: педагогический эксперимент, анкетирование, наблюдение;

— методы математической обработки полученных эмпирических данных.

База исследования. Опытно-экспериментальная часть работы осуществлялась диссертантом в МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 67» г. Саратова. Всего исследованием было охвачено более 1200 учащихся и 75 учителей.

Этапы исследования. Диссертационное исследование осуществлялось в течении длительного периода (с 1998 по 2006 г.г.) поэтапно.

Первый этап (1998-2000 г.г.) - поисково-теоретический. На данном этапе проводился анализ философской, социологической, психологической и педагогической литературы, была определена проблема исследования, происходил сбор и анализ эмпирических данных, полученных на констатирующем этапе и осмысление теоретических подходов к управлению современной школой, находящейся в режиме развития.

Анализ научных концепций, сопоставление и обобщение различных точек зрения позволил определить концептуальный замысел нашего исследования.

Второй этап (2000 - 2005 г.г.) - опытно-экспериментальный. Осуществлялся констатирующий и формирующий эксперимент в МОУ «СОШ № 67» г. Саратова, в ходе которого проверялись выдвинутые гипотетические предположения. Осуществлялся формирующий эксперимент, в процессе которого выявлялась эффективность реализации педагогической системы управления качеством образования учащихся в учебном учреждении, проводился анализ, систематизировались и обобщались результаты исследования, выявлялась их достоверность посредством использования различных диагностических методик.

Третий этап (2005 - 2006 г.г.) - описательно-итоговый. На этом этапе завершалось научное обоснование основных положений исследования по проблеме внедрения системы управления качеством образования учащихся, формировались окончательные выводы, оформлялась диссертация.

Научная новизна результатов исследования:

— дополнено научное знание о теоретических основах управления качеством образования учащихся в современной школе посредством уточнения его сущности и специфики; дано авторское определение сущности понятия «управление качеством образования»; теоретически обоснована педагогическая система управления качеством образования, представляющая совокупность взаимосвязанных компонентов (целевого, информационно-аналитического, содержательно-процессуального, диагностико-коррекционного и результативного), каждый из которых имеет специфическое функциональное назначение и предусматривает решение конкретных задач; раскрыты основные показатели эффективности управления качеством образования, представляющие собой процессуальные и результирующие характеристики (целеустремленность, открытость, оперативность, полифункциональность, динамичность); установлена диалектическая взаимосвязь между качеством образования учащихся и качеством управления образовательным процессом в современной школе; получили научно-теоретическое обоснование уровни организации педагогической системы управления качеством образования (репродуктивный, интерпретирующий и творческий) и определяющие их критерии.

Теоретическая значимость результатов исследования обусловлена его вкладом в разработку проблемы управленческого обеспечения работы школы в условиях модернизации системы образования и совершенствования форм и методов управления; обоснованием показателей эффективности системы управления качеством образования учащихся; раскрытием возможностей форм и методов внутришкольного управления для выявления показателей качества образования учащихся.

Полученные результаты исследования могут служить теоретической базой для дальнейшей разработки проблемы совершенствования управления современным общеобразовательным учреждением по результатам, выявления и теоретического обоснования других показателей его эффективности.

Практическая значимость результатов исследования состоит в реальной возможности использования содержащихся в диссертации научно-теоретических положений и выводов в практике образовательных учреждений, в использовании как отдельных форм, методов и диагностических методик, так и разработанной системы в целом для повышения качества образования учащихся. Положения диссертационного исследования могут служить основанием для поиска новых педагогических решений и для разработки авторских систем управления образовательным учреждением.

Предложенная система управления качеством образования учащихся может успешно использоваться в практике руководителей различного типа общеобразовательных учреждений и специалистов управления образованием.

Достоверность результатов исследования и сделанных на их основе выводов обеспечивается: исходными методологическими позициями; комплексом методов педагогического исследования, адекватных его предмету, цели и задачам; репрезентативностью объема выборок; длительностью исследования, проводимого с учетом изменяющихся условий; опытно-экспериментальной проверкой гипотезы; использованием методов математической обработки статистических данных.

Апробация результатов исследования осуществлялась на международных (Саратов, 2006г.) и региональных научно-практических конференциях (Саратов, 2004, 2005, 2006гг.); совещаниях директоров образовательных учреждений г. Саратова, на заседаниях коллегии Министерства образования Саратовской области, семинарах директоров школ г. Саратова и Саратовской области.

Основные положения и результаты исследования обсуждались на кафедре педагогики Педагогического института СГУ, аспирантских семинарах, методических семинарах директоров школ города и области. Вопросы теории и практики управления качеством образования учащихся в современной школе освещались в публикациях по теме диссертации. Экспериментальной базой явился школьный коллектив МОУ «СОШ № 67» г. Саратова.

Внедрение результатов исследования осуществлялось через практическую деятельность самого исследователя и педагогов МОУ «СОШ № 67» г. Саратова. Материалы исследования использовались на заседаниях Педагогического совета, методических объединений учителей, областных и городских семинарах и совещаниях, проводимых на базе образовательного учреждения, путем обобщения опыта работы педагогического коллектива Отделом образования администрации Кировского района, использования разработанных рекомендаций по внедрению педагогической системы управления качеством образования учащихся в практическую деятельность МОУ СОШ №№ 21, 24, Лицея математики и информатики, гимназии № 3 г. Саратова. Основное содержание диссертации изложено в 5 публикациях автора.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Управление качеством образования представляет собой целенаправленное использование методов и видов деятельности оперативного характера, имеющих определенное функциональное назначение, и обусловливающих достижение прогнозируемых результатов, отвечающих требованиям социального заказа общества. Качественная специфика результатов образовательного процесса определяется степенью обученности (успеваемостью) и личностным ростом учащихся, под которым подразумевается развитие их личностных функций, включающих мотивацию и самореализацию.

2. Основными показателями эффективности управления качеством образования учащихся являются: 1) целенаправленность (ориентированность на результат); 2) системность управления, раскрывающаяся во взаимосвязи и взаимодействии его разноплановых функций; 3) оперативность, предусматривающая своевременное внесение необходимых корректив; 4) инновационность, основанная на творческом подходе к организации процесса управления.

3. Система управления представляет собой совокупность целевого, информационно-аналитического, содержательного, процессуального, контрольно-диагностического, регулятивно-коррекционного и результативного компонентов, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой, каждый из которых выполняет специфические управленческие функции и решает конкретные задачи. Эффективность системы управления качеством образования учащихся в современной школе обеспечивается последовательностью решения поставленных управленческих задач и взаимосвязью выполняемых функций, подчиненных достижению оптимального результата образовательного процесса.

Реализация системы управления качеством образования осуществляется на разных уровнях: репродуктивном, интерпретирующем и творческом. Достижение высоких показателей качества образования возможно лишь на основе перехода системы управления с репродуктивного на интерпретирующий и творческий уровни.

Структура работы. Диссертация (159с.) состоит из введения (12с.), двух глав (1-я – 58с.; 2-я – 48с.), заключения (5с.), библиографического списка использованной литературы (198 наименований) и 11 приложений, содержит 22 таблицы и 3 рисунка.

Подобные работы
Васильев Валентин Петрович
Командно-коллегиальное управление школой как фактор качества образования
Постникова Анна Львовна
Управление качеством образования в условиях реализации личностно-ориентированного обучения в школе
Бенькович Дмитрий Львович
Системная оценка эффективности инновационной деятельности как условие управления качеством образования в школе
Жубриянова Римма Ивановна
Организация педагогического процесса по повышению качества образования учащихся школ Севера на основе развития индивидуальности ребенка (На материале начальных школ Ямало-Ненецкого автономного округа)
Корнилова Ирина Николаевна
Системная диагностика как средство акмеологического анализа и управления педагогом качеством образования в школе
Харисова Альбина Тагировна
Комплексный педагогический мониторинг на бинарно-рефлексивной основе как средство повышения качества образования в школе
Спирина Наталья Владимировна
Повышение качества гуманитарного образования в школе естественнонаучного профиля обучения
Кулакова Наталия Ивановна
Мониторинг как средство повышения качества образования в современной школе
Васильева Любовь Егоровна
Развитие педагогической культуры родителей как фактор повышения качества образования в сельской школе
Борисов Парфений Прокопьевич
Теория и практика совершенствования содержания образования и пути повышения качества знаний учащихся (На материале якутских школ Республики Саха)

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net