Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Психологические науки
Психология труда, инженерная психология, эргономика

Диссертационная работа:

Матвеева Татьяна Юрьевна. Психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование : Дис. ... канд. психол. наук : 19.00.03 : Казань, 2004 244 c. РГБ ОД, 61:05-19/1

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

Стр.

Введение 5

Глава I. Профессиональные задачи в структуре деятельности пользователей ПК

  1. Психологическое строение и анализ профессиональной деятельности пользователей ПК 12

  2. Типология профессиональных задач 31

  1. Определение понятия «задача» в психологии 32

  2. Классификация пользователей ПК 36

  3. Содержание и уровни профессиональной деятельности пользователей ПК 40

  4. Классификация задач в структуре деятельности 42

  1. Классификация задач познавательной деятельности 43

  2. Классификация профессиональных задач и задач

инженерной деятельности 48

  1. Классификация профессиональных задач профессиональными пользователями 55

  2. Изобретательские задачи в структуре деятельности профессионального пользователя ПК 58

  3. Проектировочные задачи в структуре деятельности пользователя-профессионала 59

  4. Рационализаторские задачи в структуре деятельности пользователя ПК 61

  1. Процесс решения задач 62

  2. Содержание мыслительного процесса в ходе решения задач 75

Выводы по I главе 88

Глава II. Экспериментальное исследование психологических механизмов и факторов, влияющих на успешность решения профессиональных задач

  1. Организация и проведение исследования 91

  2. Результаты экспериментального исследования процесса

решения специальных задач: профессиональными пользователями, молодыми
специалистами и студентами ТКИ (КГТУ) 94

  1. Описание экспериментальных выборок 94

  2. Описание группы задач. Расчет индексов трудности основных задач ...97

  1. Результаты экспериментального исследования решения интуитивных задач 109

  2. Определение значимости влияния установки на выбор уровня сложности задачи 116

  3. Исследование успешности процесса решения профессиональных задач. 119

  1. Влияние критериев трудности и сложности на успешность решения специальных задач 126

  2. Влияние критериев трудности и сложности на успешность решения интуитивных задач 130

  1. Результаты экспериментального исследования общих умственных способностей 135

  2. Исследование влияния структурных элементов общих способностей на успешность решения специальных задач 154

  3. Исследование влияния структурных элементов общих способностей на успешность решения интуитивных задач 160

  4. Результаты исследования уровня притязаний, социально-психологических установок и мотивационных аспектов личности 163

  1. Исследование влияния уровня притязаний, социально-психологических установок и мотивационных компонентов на успешность решения специальных задач 172

  2. Результаты исследования влияния субъективного критерия профессиональной успешности на процесс решения задач 175

  3. Результаты корреляционного анализа 180

Выводы по второй главе 185

Заключение 196

Список литературы 199

Приложения 212

Введение к работе:

Актуальность исследования. В настоящее время во многих областях человеческой деятельности используются разработанные профессиональными пользователями программные средства, экспертные, корпоративные информационные системы, мультимедийные, а также другие прикладные и системные средства, предоставляющие массовому пользователю множество новых возможностей и, позволяющие им достигать высокой квалификации в конкретной сфере профессиональной деятельности. Требования пользователей растут и, соответственно, увеличивается число задач профессиональных, которые необходимо решать специалистам соответствующей сферы деятельности. Как отмечает Б.Ф.Ломов (1985) ЭВМ станет неотъемлемой частью существования человека. Появятся новые виды профессиональной и непрофессиональной деятельности. При этом в развитии средств труда, познания и общения решающая роль будет принадлежать компьютеризации.

Изучением деятельности занимались многие российские психологи, среди которых С.Л.Рубинштейн (1973), А.Н.Леонтьев (1982), Е.А.Климов (1986, 1996), В.Д.Шадриков (1994), Г.В.Суходольский (1988), Г.М.Зараковский (1966), В.И.Медведев (1966), Е.М.Иванова (1987), А.Г.Асмолов (1979) и др. В зарубежной психологии существуют различные подходы к изучению деятельности и проектированию систем "человек-компьютер", например подходы Taylor (1911), Van Dijck (1984), Emery&Thorsrud (1969), Hackman&Oldham (1980), Chapanis (1970), Hollnagel&Woods (1983), Barnard et al. (1981), Роберт A.Py (1989).

Изучением проблем взаимодействия в системе «человек-машина» занимались исследователи в области инженерной психологии (Ломов Б.Ф. (1966), Дракин В.И. (1988), Попов Э.В. (1988), Преображенский А.Б. (1988), Рубахин В.Ф. (1986), Венда В.Ф. (1975), Душков Б.А. (1986), и др.). Большое внимание российские психологи уделяют ценностным, личностным и

социальным факторам в системе "человек-профессия". При формировании ведущих качеств личности специалиста (в нашем случае профессионального пользователя) важна активность, которая проявляется в направленности и устойчивости познавательных и социальных мотивов, интересов, стремлений к эффективному овладению знаниями и способами деятельности, общении, мобилизации волевых усилий, направленных на решение поставленных задач (Р.В. Габдреев (1990)). В качестве критериев уровня успешности решения задач с использованием ПК (И.М. Пучкова (1995)) выделяют сложность и трудность задачи, компактность, гибкость в использовании алгоритмов, разносторонность в поиске решения, оригинальность. В качестве структурных компонентов деятельности пользователя ПК: постановку задачи; формализацию; алгоритмизацию; программирование, требующее специфических знаний, умений и навыков; отладку программы; получение и анализ результатов. Рассмотрение профессиональной деятельности пользователей ПК предполагает изучение вопросов, связанных с решением творческих задач. Большое внимание решению творческих задач, уделяется в работах специалистов инженерного творчества (Г.С.Альтшуллер (1964), А.И.Половинкин (1988), А.Ф.Эсаулов (1979), Суходольский Г.В. (1988) и др.). Также в работах психологов, занимающихся построением интеллектуальных систем, изучением мыслительной деятельности (В.С.Переверзев-Орлов (1990), Б.М.Величковский (1990), О.К.Тихомиров (1969, 1975, 1984), Ю.Н.Кулюткин (1970, 1972), В.Н.Пушкин (1969), Д.Б. Богоявленская (1983, 2002), А.В. Брушлинский (1970, 1979, 1996) и др.). Многие авторы указывают, что в качестве специфических психологических критериев творчества при решении задач (творческих) является участие таких феноменов, как догадка, интуиция, характеризующихся "внезапностью" и неосознанностью возникших идей и гипотез.

Среди зарубежных психологов, уделяющих большое внимание решению профессиональных задач во взаимодействии с ЭВМ, необходимо отметить Макса Вертгеймера (1987), Курта Коффка, Вольфгана Келера, Karl Duncker

(1945), Glucksberg & Danks (1969), Ньюэлла, Саймона, Шоу (разработчики универсального решателя задач (УРЗ), 1958-1973 г.), Томаса (1974), Рейтмана (1965), Грино (1973), Эйзенштадта и Карива (разработчики сетевой модели решения задач, 1975 г.), Роберта Ру (1989), Вейценбаума Дж. (1982), Сакмана Г. (1972), Шнейдермана Б. (1984) и т.д.

Несмотря на то, что исследователи уделяли достаточно внимания изучению отдельных компонентов профессиональной деятельности пользователей ПВМ остались вопросы в исследовании процесса решения профессиональных задач, которые и определили актуальность выбранной темы исследования: «Психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование».

Цель исследования - выявить психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач в структуре деятельности пользователей ПК, имеющих базовое образование.

Объект исследования - процесс решения задач профессиональными пользователями, молодыми специалистами, студентами.

Предмет исследования - психологические механизмы и факторы, влияющие на успешность процесса решения профессиональных задач.

На основе анализа психологической литературы по данной проблеме была сформулирована гипотеза исследования - процесс решения профессиональных задач является многоступенчатым, его успешность зависит от уровня профессионализма, содержания деятельности, специфики этапов выбора и решения задач, соотношения критерия профессиональной успешности, уровня притязаний, социально-психологических, мотивационных компонентов и структуры общих способностей.

В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой были поставлены следующие задачи исследования:

  1. Изучить теоретические и экспериментальные данные исследования профессиональных задач в структуре деятельности профессиональных пользователей.

  1. Описать структуру профессиональной деятельности пользователей ПК.

  2. Выделить класс специальных и интуитивных задач для исследования особенностей процесса решения.

  3. Исследовать когнитивные, мотивационные, социально-психологические компоненты и их влияние на успешность процесса решения задач.

  4. Изучить влияние критерия профессиональной успешности, уровня притязаний на успешность процесса решения задач.

  5. Сравнить особенности процесса решения задач разными категориями пользователей, находящихся на определенных этапах профессионализма.

Теоретико-методологическая основа исследования:
- системно-деятельностный подход (Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков);
принцип единства сознания и деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн);
психологическая теория деятельности (Г.В. Суходольский);

общепсихологические подходы в определении понятия «задача» (А.Н. Леонтьв, Г.В. Суходольский, Л.Л. Гурова) и подходы к классификации познавательных задач (С.Л. Рубинштейн, У.Рейтман, И.А. Полетаев, Л.Н. Ланда); подходы инженерной психологии в классификации профессиональных пользователей ПК (Б.Ф. Ломов, Б.А. Душков, В.Ф. Рубахин, Б. Шнейдерман); исследования уровней профессиональной успешности (И.М. Пучкова); подходы классификации профессиональных задач в структуре инженерной деятельности (Г.В. Суходольского, В.А. Моляко, Г.С. Альтшуллер, Т.В. Кудрявцев); психологические концепции, подходы в изучении процесса решения задач и содержания мыслительной деятельности (А.Н. Леонтьев, Я.А. Пономарев, O.K. Тихомиров, Ю.Н. Кулюткин, Д.Б. Богоявленская, Л.Л. Гурова, А.Ф. Эсаулов, П.К. Анохин, A.M. Матюшкин, А.В. Брушлинский, С.Л. Рубинштейн).

Методы исследования подбирались в соответствии с целями и задачами исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования; анкетирование, метод наблюдения, экспертный метод; анализ продуктов деятельности (результатов решения комплекса специальных и интуитивных задач); статистическая обработка и интерпретация результатов исследования.

Психодиагностические методики: «Краткий отборочный тест» (В.Н. Бузин), «Уровень притязаний» (Шварцландер), «Социально-психологические установки» (О.Ф. Потемкина), «Мотивация к успеху» (Т.Элерс), «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерс), «Мотивация к риску» (Шуберт).

Организация исследования. Исследование проводилось на базе государственных и негосударственных организаций, фирм г. Казани, г. Санкт-Петербурга, г. Чебоксары, а также на базе Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева в течение 1998-2003 гг. Всего в исследовании приняло участие 197 человек, из них 116 мужчин и 81 женщина. Основные этапы:

1 этап (1998-1999 гг.). Теоретический анализ проблемы и подготовка теоретической базы исследования, определение программы исследования, разработка теоретических концепций и гипотез исследования.

2 этап (1999 г.). Проведение подготовительного этапа опытно-экспериментального исследования: составление анкеты пилотажного исследования, формирование экспертной выборки, анализ результатов пилотажного исследования. Составление комплекса специальных и интуитивных задач, подбор психодиагностических методик, формирование экспериментальных выборок.

3 этап (1999-2001 гг.). Проведение экспериментального исследования, сбор и обработка материалов, анализ решения задач. Уточнение теоретических концепций и гипотез исследования.

4 этап (2001-2003 гг.). Проведение количественного и качественного анализа, статистическая обработка и интерпретация полученных данных, уточнение выводов и оформление результатов исследования.

Научная новизна исследования состоит в следующем: выделены структурные компоненты этапов выбора и решения задач; выведены уравнения успешности решения специальных и интуитивных задач по критериям «трудность» и «сложность», выявлены особенности влияния данных критериев и их соотношений на успешность процесса решения задач разными категориями пользователей. Описаны психологические механизмы и определена значимость критериев профессиональной успешности, уровня притязания в процессе решения профессиональных задач. Исследованы различия в решении задач, а также выделены структурные компоненты общих способностей, социально-психологические и мотивационные факторы, влияющие на успешность решения задач разными категориями пользователей, находящихся на определенных этапах профессионализма.

Теоретическое значение исследования состоит в углубление существующих представлений о деятельности пользователей ПК, процессе решения профессиональных задач и содержании мыслительной деятельности.

Практическое значение исследования заключается в реальных возможностях использования результатов работы в процессе профессиональной подготовки пользователей. Результаты могут применяться при профотборе для прогнозирования успешности решения профессиональных задач, в зависимости от их специфики, от индивидуально-психологических особенностей специалиста и его профессионализма.

Положения, выносимые на защиту:

1. Содержание профессиональной деятельности определяет

особенности этапа выбора, влияет на проявления отдельных структурных компонентов общих способностей при решении задач.

  1. На разных этапах профессионализма происходят изменения в соотношениях субъективного критерия (трудность, обученность, установка) и объективного критерия (сложность, структура, временные затраты) задачи и их влияния на успешность процесса решения.

  2. Уровень профессионализма определяет взаимоотношения когнитивных, мотивационных, социально-психологических компонентов и их воздействие на успешность процесса решения задач.

  3. Субъективный критерий профессиональной успешности и уровень притязаний влияют не только на выбор задач, но и на содержание этапа решения, оказывают воздействие на социально-психологические, мотивационные компоненты, которые определяют успешность процесса решения профессиональных задач.

Апробация исследования. Основные теоретические положения и выводы в виде докладов, а также материалы исследования и его результаты обсуждались на заседаниях кафедры инженерной психологии КГТУ им. А.Н. Туполева, кафедры психологии и педагогики ТАРИ (г. Казань), научно-практических конференциях в г. Казани (1998, 2000, 2003). Основные выводы представлены были также в организациях, фирмах г. Казани, в которых проводилось экспериментальное исследование.

Достоверность исследования обеспечивается теоретико-

методологическими основами, репрезентативностью выборки, применением апробированного инструментария, методами статистической обработки данных.

Структура работы: диссертация содержит введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

Подобные работы
Леженина Анна Андреевна
Психологическая культура преподавателя вуза как системообразующий фактор успешности его профессиональной деятельности
Мокин Юрий Николаевич
Психологические факторы профессиональной успешности менеджеров по персоналу
Толордава Хвича Гурамович
Личностная характеристика безработного и ее влияние на процесс принятия решения по дальнейшему трудоустройству
Песошина Наталья Тагировна
Психологические особенности студентов на разных этапах профессиональной подготовки при решении задачи ввода информации разного типа и задачи выполнения инструкции при работе на ЭВМ : на материале исследования психологов и программистов
Овчинникова Ирина Владимировна
Влияние самостоятельности мышления специалиста управленческого профиля на решение многовариантных задач
Ермолаева Елена Павловна
Методы экспериментального исследования психологических факторов сложности решения оперативных задач
Михайлов Сергей Викторович
Психологические особенности мышления следователя в ситуациях неопределенности ориентиров поиска при решении профессиональных задач
Галанова Ирина Витальевна
Психологические особенности решения учебно-профессиональных задач студентами-олигофренопедагогами
Самитов Эльдар Оскарович
Психологические проблемы восстановления трудоспособности в структуре деятельности врача-невролога :На материалах коммуникативных составляющих врач-больной
Молчанова Лидия Ивановна
Влияние агрессивности на уровень учебно-познавательной мотивации младших школьников, обеспечивающей структуру их учебной деятельности

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net