|
АНОТАЦІЯ
Мазур Н.О. Формування системи мотивації продуктивності персоналу підприємства. – Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.01 – економіка, організація і управління підприємствами. – Національний університет “Львівська політехніка”, Львів, 2004.
Робота присвячена формуванню системи матеріальної та соціально-психологічної мотивації персоналу підприємства до підвищення його продуктивності. Розмежовано поняття “мотив” і “стимул”, “мотивація” і “стимулювання”; запропоновано і обґрунтовано доцільність вживання поняття “продуктивність персоналу”; розроблено теоретичну модель системи мотивації продуктивності персоналу підприємства як неперервного циклічного процесу “потреби – стимули – мотиви – продуктивність”; розмежовано стохастичні та цілеспрямовані стимули; розроблено гармонійну систему потреб та стимулів персоналу. Досліджено тенденції і проблеми стимулювання продуктивності персоналу; розроблено рекомендації щодо диверсифікації, моделювання та вибору систем матеріального стимулювання продуктивності персоналу. Визначено систему соціально-психологічних стимулів продуктивності; запропоновано поняття комфорту/дискомфорту персоналу; розроблено метод оцінювання соціально-психологічних передумов зростання продуктивності персоналу і апробовано на прикладі порівнюваних об’єктів – видів економічної діяльності, підприємств, їх структурних підрозділів.
Ключові слова: мотив, стимул, мотивація, стимулювання, продуктивність персоналу, матеріальне стимулювання, соціально-психологічна мотивація, комфорт/дискомфорт персоналу.
АННОТАЦИЯ
Мазур Н.А. Формирование системы мотивации производительности персонала предприятия. – Рукопись.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.01 – экономика, организация и управление предприятиями. – Национальный университет “Львовская политехника”, Львов, 2004.
Диссертационная работа посвящена углублению и развитию теоретических и методических основ формирования системы материальной и социально-психологической мотивации персонала предприятия к повышению его производительности.
Разграничено и обосновано смежные понятия «мотивы» (внутренне психологические причины человеческих поступков) и «стимулы» (факторы внешнего влияния на человека) и их производные – «мотивация» и «стимулирование», часто отождествляемые в специальной литературе.
Предложено и обосновано целесообразность понятия «производительность персонала», как главного ресурсного фактора производства, в отличие от труда – абстрактного понятия, которое нельзя стимулировать.
Проведено исследование и сравнительный анализ существующих теорий мотивации. Разработана теоретическая модель системы мотивации персонала предприятия к повышению его производительности как беспрерывного циклического процесса «потребности – стимулы – мотивы – производительность»; разработана гармоничная система потребностей и стимулов персонала, исходя из реальных видов материального и социально-психологического стимулирования; традиционная система стимулов дополнена стохастическими (случайными, не подвластными субъекту управления) факторами влияния.
Исследованы тенденции и проблемы стимулирования производительности персонала. Усовершенствована классификация отечественных и зарубежных систем материального стимулирования. Определены условия использования малоизвестных в отечественной практике материального стимулирования производительности персонала систем оплаты туда на основе сочетания элементов сдельной и повременной оплаты – комбинированных.
Разработаны рекомендации по диверсификации, моделированию и выбору систем материального стимулирования персонала в зависимости от условий трудового процесса. Предложенные в работе модификации существующих в зарубежной практике комбинированных систем оплаты труда (в частности, систем Барта, Хелси, Роуэна, Эмерсона) на основе изменения соотношений сдельной и повременной оплаты в определенных пределах, в отличие от традиционно используемой на отечественных предприятиях сдельной оплаты, будут благоприятствовать решению проблемы мотивации производительности рабочих в современных часто нестабильных условиях организации труда и производства (относительно наличия работы, качества материалов, обоснованности норм труда и т.д.).
Исследован зарубежный опыт бестарифного стимулирования: комиссионные вознаграждения и системы участия (в доходах, прибыли, акционерном капитале) и предложен для использования на отечественных предприятиях.
Определена система социально-психологических стимулов. Обосновано и применено понятие комфорт персонала – удовлетворение социально-психологических потребностей работников с помощью соответственных стимулов, как один из главных факторов повышения производительности персонала. Дискомфорт – неудовлетворение таких потребностей. Понятие «комфорт персонала» в отличие от традиционных «условий труда» позволяет определить весь спектр социально-психологических стимулов производительности персонала, включая режим работы предприятия, возможности добираться к месту работы, наличие социально-бытовых услуг и т.п.) и является более близким к распространенному в зарубежной практике «качеству трудовой жизни», за исключением материальных стимулов.
Разработан метод экономического оценивания и мониторинга социально-психологического комфорта/дискомфорта персонала на основе такой аксиомы: если дискомфорт не компенсируется соизмеримым увеличением заработной платы и социальных выплат, то повышается текучесть персонала и “конфликтные” потери рабочего времени. Предложено группирование организаций по уровню комфорта/ дискомфорта персонала в пределах статистического распределения показателя комфортности (с шагом среднего квадратичного отклонения) от самого высокого уровня комфорта (I группа сравниваемых объектов) до самого высокого уровня дискомфорта (VI группа).
Разработанный метод экономического оценивания комфорта персонала может использоваться для решения многих задач, в частности: мониторинга и сравнивания всего спектра социально-психологических предпосылок производительности с целью выявления и улучшения наихудших; дифференциации оплаты труда в зависимости от дискомфорта; экономической оценки улучшения основных факторов комфорта персонала и т.д. Метод апробирован на примере сравниваемых объектов разных уровней иерархии – видов экономической деятельности, предприятий, их структурных подразделений. Значение имеет также то, что показатели рассчитываются на основе учетных данных и легко контролируемы администрацией, профсоюзами и другими органами контроля и регулирования трудовых отношений.
Ключевые слова: мотив, стимул, мотивация, стимулирование, производительность персонала, материальное стимулирование, социально-психологическая мотивация, комфорт/дискомфорт персонала.
ANNOTATION
Mazur N.O. Forming the system of enterprise personnel productivity motivation. – Manuscript.
Dissertation on the scientific degree of candidate of economic sciences on speciality 08.06.01 – economics, organisation and management of enterprises. – “Lviv politechnic”, National university, Lviv, 2004.
The thesis is devoted to forming the system of the material and social-psychological motivation of personnel to its productivity increasing. The notions “motive” and “stimulus”, “motivation” and “stimulation” are delimited; the notion “personnel productivity” is proposed and expedience of its use is based; the theoretical model of enterprise personnel productivity motivation as non-stop cyclic process “needs – stimulus – motives – productivity” is elaborated; stochastic and purposeful stimulus are delimited; the harmonic system of personnel needs and stimulus is worked out. Tendencies and problems of productivity personnel stimulation are studied; recommendations to diversifying, modelling and choice the systems of personnel productivity material stimulation are worked out. The system of social-psychological stimulus of productivity is determined; the notion “comfort/discomfort of personnel” is proposed; the method of economic appraising the social-psychological premises of personnel productivity increasing is elaborated and it’s probated on the example of such compared objects as kinds of economic activity, enterprises and their divisions.
Key words: motive, stimulus, motivation, stimulation, personnel productivity, material stimulation, social-psychological motivation, comfort/discomfort of personnel.
| 
