	ЮРИДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ГУМАНИТАРНАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ РОССИЙСКИЕ БИБЛИОТЕКА АВТОРЕФЕРАТОВ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ПЕРИОДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ УКРАИНСКИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Меню

Размещение литературы

Я ищу:

Библиотечный каталог учебных пособий, монографий, статей

Вы находитесь:

Электронная библиотека научной литературы

Гуманитарная электронная библиотека

Психология

Тематический раздел

Психология и этика делового общения

Источник № 7025:

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 174 с.

Cодержание источника:	Стр.
ВВЕДЕНИЕ	4
ГЛАВА 1	7
ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ	7
ГЛАВА 2	17
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ	17
2.1. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли	17
2.2. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых	30
2.3. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения	38
Вопросы для повторения	46
Литература	47
ГЛАВА 3	58
ПСИХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ И ПРАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ	58
3.1 Структура психики по Зигмунду Фрейду	59
Что же представляет собой бессознательное?	59
3.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Карла Юнга	63
Вопросы для повторения	72
Литература	72
ГЛАВА 4	73
ДЕТЕРМИНАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ	73
4.1. Факторы детерминации поведения личности	73
"Я"	77
4.2. Макро- и микросреда личности	78
4.3. Динамика человеческого поведения	80
4.4. Ролевое поведение в деловом общении	83
Вопросы для повторения	84
Литература	84
ГЛАВА 5	85
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ	85
5.1. Общение и деловое общение	85
5.2. Восприятие и понимание в процессе общения	86
5.3. Общение как коммуникация	90
5.4. Общение как взаимодействие	102
Вопросы для повторения	107
Литература	107
ГЛАВА 6	107
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ПСИХОДИАГНОСТИКА	107
6.1. Методы психодиагностики	107
6.2. Тесты для руководителей	110
Вопросы для повторения	112
Литература	112
ГЛАВА 7	112
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В РАБОЧЕЙ ГРУППЕ	112
7.1. Социально-психологические особенности рабочей группы	113
7.2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы	114
7.3. Типы взаимоотношений в коллективе	116
7.4. Морально-психологический климат и его динамика	117
7.5. Классификация психотипов личностей в рабочей группе	119
7.6. Проблема лидерства	120
7.7. Роль руководителя в становлении коллектива	121
Вопросы для повторения	123
Литература	123
ГЛАВА 8	123
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РУКОВОДСТВА.	123
8.1. Стиль руководства	124
8.2. Психологические проблемы руководства	129
Вопросы для повторения	137
Литература	138
ГЛАВА 9	138
КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ	138
9.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания	138
9.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения	139
9.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации	141
9.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере	145
9.5. Правила поведения в условиях конфликта	146
Вопросы для повторения	147
Литература	147
ГЛАВА 10	147
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ	147
10.1 Ключевые понятия	147
10.2. Этика делового общения традиционного общества	148
10.3. Этика делового общения в учении Конфуция	149
10.4. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции	151
10.5. "Протестантская этика и дух капитализма	152
10.6. Современные взгляды на место этики в деловом общении	153
10.7. Общие этические принципы и характер делового общения	155
Вопросы для повторения	162
Литература	162
ГЛАВА 11	163
ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА	163
11.1. Деловой этикет	163
11.2. Правила этикета	164
11.3. Правила вербального этикета	165
11.4. Правила общения по телефону	168
11.5. Правила деловой переписки	170
Вопросы для повторения	173
Литература	174
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ	174