	ЮРИДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ГУМАНИТАРНАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ РОССИЙСКИЕ БИБЛИОТЕКА АВТОРЕФЕРАТОВ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ПЕРИОДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ УКРАИНСКИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Меню

Размещение литературы

Я ищу:

Библиотечный каталог учебных пособий, монографий, статей

Вы находитесь:

Электронная библиотека научной литературы

Гуманитарная электронная библиотека

Психология

Психология делового общения

Источник № 1518:

Психология делового общения./ Авт.-сост.. - Мн.: Амалфея, 1999. - 340 с.

Cодержание источника:	Стр.
Введение	3
Тема 1. Общение как социально-психологическая проблема	6
1.1. Общение как обмен информацией (Коммуникативная сторона общения)	7
1.2. Общение как взаимодействие (Интерактивная сторона общения)	10
1.3. Общение как восприятие людьми друг друга (Перцептивная сторона общения)	19
Тема 2. Барьеры общения и мотивы поведения. Формирование первого впечатления	23
1 2.1. Барьеры общения	23
2.2. Формирование первого впечатления	32
2.3. Задания и упражнения	36
2.4. Тренинг личностного развития делового человека	59
2.5. Психологические тесты	64
Тест № 1. «вы сами»	64
Тест На 2. «Работа»	77
Тест № 3. «Другие»	87
2.6. Как преодолевать ограничения (барьеры) на пути роста	98
2.7. Ваш личный план развития	100
2.8. Совершенствование менеджера	104
Тема 3. Стресс. Способы и приемы его психической саморегуляции и предупреждения	105
3.1. Психологическая характеристика стресса	105
3.2. Способы и приемы психической саморегуляции	116
3.3. Задания и упражнения	118
Тема 4. Психология невербального общения; основные Каналы информации о собеседнике	132
4.1. Визуальные средства общения	134
4.2. Акустические средства общения	166
4.3. Тактильные средства общения	169
4.4. Задания и упражнения	171
4.5. Тренинг делового общения и взаимодействия	175
Тема 5. Нейро-лингвистическое программирование	183
5.1. Синтоническая модель общения. Репрезентативные системы	183
5.2. Сенсорная острота. Гибкость, конгруэнтность, раппорт, ресурсное состояние, пойнтеры в общении	187
5.3. Задания и упражнения	197
Тема 6. Эффективное вхождение в контакт с собеседником. Влияние на психику человека	202
6.2. Задания и упражнения	223
Тема?. Психологические особенности проведения I деловых бесед, переговоров, совещаний	233
7.1. Ведение деловой беседы	233
7.2. Психологические особенности ведения переговоров	244
7.3. Особенности проведения деловых совещаний	262
7.4. Задания и упражнения	269
[Тема 8. Активное слушание собеседника	289
8.1. Техника слушания, реакция слушателя	289
8.2. Виды слушания	292
8.3. Задания и упражнения	297
Тема 9 Ролевые игры в деловом общении	302
9.1. Трансактный анализ общения	302
9.2. Отношения людей при общении	306
9.3. Психологическое различие между высказыванием» и «Ты — высказыванием» в напряженных ситуациях	311
9.4. Задания и упражнения	314
Тема 10. Основные способы предупреждения и разрешения конфликтов	321
10.1. Понятие конфликта	321
10.2. Способы управления и предупреждения конфликтов	324
10.3. Задания и упражнения	330
Литература	340