	ЮРИДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ГУМАНИТАРНАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ РОССИЙСКИЕ БИБЛИОТЕКА АВТОРЕФЕРАТОВ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ПЕРИОДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ УКРАИНСКИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Меню

Размещение литературы

Я ищу:

Библиотечный каталог учебных пособий, монографий, статей

Вы находитесь:

Электронная библиотека научной литературы

Гуманитарная электронная библиотека

Психология

Психология делового общения

Источник № 1517:

Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 1998. - 222 с.

Cодержание источника:	Стр.
Введение.	48
Глава 1 ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА	50
/ § 1. Определение понятия "общение	54
Структура и средства общения	60
V § 2. Характеристика и содержание общения.	61
Механизмы воздействия в процессе общения	62
§ 3. Перцептивная сторона общения	63
3.1. Первое впечатление	64
3.2. Длительное общение	66
3.3. Наши поступки в общении	67
3.4. Самоподача в общении	68
§ 4. Коммуникативная сторона общения	69
§ 5. Интерактивная сторона общения	70
§ 6. Стили общения	71
Психологический практикум	72
Глава II VДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ.	73
§ 1. Деловая беседа как основная форма делового общения	74
§ 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность	75
§ 3. Парирование замечаний собеседников	76
§ 4. Психологические приемы влияния на партнера	77
Психологический практикум	78
Глава III ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА	79
§ 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров	95
§ 2. Выслушивание партнера как психологический прием	96
§ 3. Техника и тактика аргументирования	97
§ 4. Формирование переговорного процесса	98
§ 5. Национальные стили ведения деловых переговоров	99
Психологический практикум	100
Глава IV ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ	101
§ 1. Из истории ораторского искусства	116
§ 2. Подготовка к выступлению	117
§ 3. Как завоевать внимание аудитории	118
§ 4. Риторические приемы в публичном выступлении	119
Глава V НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ	120
§ 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)	121
§ 2. Проксемические особенности невербального общения	131
§ 3. Визуальный контакт	137
§ 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения	140
§ 5. Межнациональные различия невербального общения	148
Психологический практикум	150
Глава VI СПОР, ДИСКУССИЯ, ПОЛЕМИКА. ПРОИСХОЖДЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ	153
§ 1. Из истории происхождения спора	155
§ 2. Определение понятий "спор", "дискуссия", "полемика". Классификация видов спора	158
§3. Культура спора	162
3.1. Предмет спора	162
3.2. Позиции полемистов	164
3.3. Употребление понятий	164
3.4. Поведение участников спора	165
3.5. Индивидуальные особенности участников спора	167
3.6. Национальные и культурные традиции	168
3.7. Уважительное отношение к оппоненту	169
3.8. Выдержка и самообладание в споре	170
§ 4. Психологические приемы убеждения в споре	171
4.1. Приемы воздействия на участников спора	171
4.2. Вопросы в споре и виды ответов	174
4.3. Нечестные приемы	178
4.4. Позволительные и непозволительные уловки	179
Психологический практикум	186
Глава VII ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА	195
§ 1. Модели поведения	197
§ 2. Тактика общения	203
Психологический практикум	213
V Заключение	216
Словарь основных психологических понятий	217
Список литературы	222