	ЮРИДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ГУМАНИТАРНАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ РОССИЙСКИЕ БИБЛИОТЕКА АВТОРЕФЕРАТОВ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ПЕРИОДИЧЕСКАЯ БИБЛИОТЕКА ДИССЕРТАЦИИ УКРАИНСКИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Меню

Размещение литературы

Я ищу:

Библиотечный каталог учебных пособий, монографий, статей

Вы находитесь:

Электронная библиотека научной литературы

Юридическая электронная библиотека

Этика права

Источник № 1112:

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Культура и спорт, ЮНИТИД997. - 279 с.

Cодержание источника:	Стр.
Введение	3
Глава 1. Предмет и задачи психологии и этики делового общения	8
Глава 2. Теоретические предпосылки становления психологии и этики делового общения	20
2.1. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли	20
2.2. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых	33
2.3. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения	41
Глава 3. Психическая структура личности и практика делового общения	53
3.1 Структура психики по Зигмунду Фрейду	54
3.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Карла Юнга	61
3.3. Закон конгруэнтности Карла Роджерса	71
Глава 4. Детерминация человеческого поведения в деловом общении	74
4.1. Факторы детерминации поведения личности	74
4.2. Макро- и микросреда личности	81
4.3. Динамика человеческого поведения	85
4.4. Ролевое поведение в деловом общении	90
Глава 5. Психология общения	93
5.1. Общение и деловое общение	93
5.2. Восприятие и понимание в процессе общения	95
5.3. Общение как коммуникация	101
5.4. Общение как взаимодействие	118
Глава 6. Деловое общение и психодиагностика	127
6.1. Методы психодиагностики	127
6.2. Тесты для руководителей	132
Глава 7. Деловое общение в рабочей группе	136
7.1. Социально-психологические особенности рабочей группы	136
7.2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы	138
7.3. Типы взаимоотношений в коллективе	141
7.4. Морально-психологический климат и его динамика	143
7.5. Классификация психотипов личностей в рабочей группе	146
7.6. Проблема лидерства	149
7.7. Роль руководителя в становлении коллектива	151
Глава 8. Стиль руководства. Социально-психологические проблемы руководства	155
8.1. Стиль руководства	165
8.2. Психологические проблемы руководства	165
Глава 9. Конфликты и пути их разрешения	180
9.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания	180
9.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения	183
9.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации	185
9.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере	192
9.5. Правила поведения в условиях конфликта	194
Глава 10. Этика делового общения	196
10.1 Ключевые понятия	198
10.2. Этика делового общения традиционного общества	198
10.3. Этика делового общения в учении Конфуция	199
10.4. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции	201
10.5. "Протестантская этика и дух капитализма"	203
10.6. Современные взгляды на место этики в деловом общении	205
10.7. Общие этические принципы и характер делового общения	208
Глава 11. Этикет и культура поведения делового человека	221
11.1. Деловой этикет	221
11.2. Правила этикета	223
11.3. Правила вербального этикета	226
11.4. Правила общения по телефону	230
11.5. Правила деловой переписки	234